開淘寶店鋪客服應(yīng)該怎么與客人溝通促進(jìn)成交呢?
188****1611樓主|2020-08-16|13:31|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:1959
188****1611樓主|2020-08-16|13:31|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:1959
,但是我還是建議不要去依賴,客戶問的一個(gè)問題,服務(wù)助手始終是一個(gè)答案,換做是你,你咋想客服,店鋪的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以說跟客服是有關(guān)系的,詢單、引導(dǎo)、售中、售后都是互相關(guān)聯(lián)的,客做淘寶的人越來越多,不知道大家有沒有看明白一個(gè)趨勢(shì),就是淘寶是越來越注重用戶體驗(yàn),那么用......不知道大家看到這個(gè)對(duì)話有沒有發(fā)現(xiàn)問題啊,如果我是這個(gè)買家,即使你的產(chǎn)品真的很OK,非客服:親親喜歡的話建議您帶走哦客服:親親喜歡的話建議您帶走哦客服:親親喜歡的話建議您帶走哦客服:時(shí)間過去了10分鐘左右,是的呢,親親喜歡建議您就帶走哦戶體驗(yàn)跟什么有關(guān)系,換句話說店鋪的哪一個(gè)維度可以直接關(guān)系到用戶體驗(yàn)度,想都不用想都知道是服不再是僅僅的一個(gè)“親”字就足夠了,優(yōu)秀的客服能提升店鋪的成單率,提升店鋪的轉(zhuǎn)化率、降低
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
微信掃碼回復(fù)「666」