幕思城>電商問(wèn)答>流量轉(zhuǎn)化>淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)工作做不好是怎么回事?怎么挽救?

    淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)工作做不好是怎么回事?怎么挽救?

    jhz_31期浪子樓主|2020-09-09|13:26|發(fā)布在分類(lèi) / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:1867

             這里著重說(shuō)下與運(yùn)營(yíng)相關(guān)的基礎(chǔ)服務(wù),一般基礎(chǔ)服務(wù)做不好,有兩個(gè)原因:投入人力成本不夠如果人力成本有限,我們可以考慮通過(guò)用戶運(yùn)營(yíng)的方式,培養(yǎng)一些熟悉產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品認(rèn)可,愿意與產(chǎn)品成長(zhǎng)的用戶來(lái)協(xié)助解決一些基礎(chǔ)的客服工作,這在社區(qū)運(yùn)營(yíng)中比較常見(jiàn),每個(gè)社區(qū)都會(huì)招募一些用戶來(lái)協(xié)助管理這里面涉及人際關(guān)系的處理,日常的溝通交流,筆者身邊有這樣一個(gè)案例:一個(gè)運(yùn)營(yíng)主管能力很強(qiáng),寫(xiě)代碼,制定運(yùn)營(yíng)策略,寫(xiě)文案,玩用戶運(yùn)營(yíng)等等都不在話下,但這個(gè)人基本到一個(gè)地方待不了多久就會(huì)離職,甚至曾經(jīng)被某門(mén)戶開(kāi)除了,原因就是她太不擅長(zhǎng)溝通了,經(jīng)常與其他員工發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),無(wú)法良好的與他人溝通領(lǐng)導(dǎo)不行在筆者寫(xiě)這篇文章之前,找了幾個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的微信群做了一個(gè)小調(diào)研,基本上大部分人覺(jué)得工作做不好的原因是:領(lǐng)導(dǎo)傻逼筆者工作在一個(gè)垂直領(lǐng)域,可以說(shuō)招人是一件非常難的事情,很少能遇到有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的面試者,通常情況下最后只能委曲求全,招一個(gè)不合適的人慢慢等他成長(zhǎng),等這個(gè)成長(zhǎng)了兩三年,開(kāi)始可以做一些事情了,也就該離職了如果沒(méi)有一個(gè)好的獎(jiǎng)懲制度,員工的工作積極性無(wú)法被調(diào)動(dòng),可以維持產(chǎn)品的一般運(yùn)營(yíng),但想做好基本是天方夜譚如果你的項(xiàng)目很缺人,但又不是到了非得招人才能維持的地步,我建議能“挺著”還是“挺著”,直到招到合適的人為止,我身邊就有這樣的案例:面試一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,人不太行給拒了,過(guò)一段時(shí)間缺人,hr推薦叫過(guò)來(lái)聊聊,結(jié)果一個(gè)不合適的人入職了,這個(gè)人溝通能力差,不愿意了解產(chǎn)品,思維不接地氣,基本上只能幫倒忙,而公司又沒(méi)有開(kāi)除人的習(xí)慣,最后開(kāi)也開(kāi)不了,用也沒(méi)法用,想招其他人也沒(méi)名額了,怎一個(gè)“悲劇”了得沒(méi)有良好的獎(jiǎng)懲制度 員工積極性無(wú)法調(diào)動(dòng)大部分人工作是為了養(yǎng)家糊口,他們更看重的是眼前的利益,公司沒(méi)有他們的期權(quán)與股票,產(chǎn)品能否健康成長(zhǎng)對(duì)他們影響不大筆者覺(jué)得如果一個(gè)員工的工作做不好,直屬領(lǐng)導(dǎo)肯定是有很大責(zé)任的,但我們自身也應(yīng)該進(jìn)行不斷的調(diào)整,多溝通,多去努力適應(yīng)團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)有些人看了一些產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方面的書(shū),總是對(duì)熱門(mén)產(chǎn)品與形式夸夸其談,張口喬布斯,閉嘴張小龍,但這樣的人一般最終落地做事都做不好,不能要通常情況下,一個(gè)團(tuán)隊(duì)中有很多自下而上推動(dòng)的工作,這證明員工積極性很好                

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微V.信X號(hào)是為: msc496。

    淘寶店運(yùn)營(yíng)問(wèn)題沒(méi)解決?沒(méi)思路?想系統(tǒng)學(xué)習(xí)? 馬上點(diǎn)這里加火星老師微信【無(wú)償贈(zèng)送5.5G運(yùn)營(yíng)禮包、電商軟件VIP賬號(hào)、內(nèi)部課程等資源】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶店如何提升手機(jī)端排名?淘寶手機(jī)端排名提升有什么技巧?

    淘寶客營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃怎么設(shè)置?如何設(shè)置營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃?

    淘寶推廣平臺(tái)有哪些?淘寶免費(fèi)推廣平臺(tái)有哪些?

    發(fā)表評(píng)論

      微信掃碼回復(fù)「666