淘寶商家該如何避免用戶流失？有什么避免用戶流失的方法嗎？

         開發(fā)力量都集中于新版本開發(fā)，放棄舊版本的改進(jìn)，用戶遇到的問題得不到較好的解決，功能、體驗(yàn)也變得慢慢落后，內(nèi)容更新較少、陳舊(對(duì)側(cè)重內(nèi)容的產(chǎn)品)，用戶失望后轉(zhuǎn)投同類產(chǎn)品，大改版所用時(shí)間越長(zhǎng)，用戶流失的越多產(chǎn)品改版本是常有之事，改版總不可能討所有人喜歡，改版意味著改版相當(dāng)大一部分用戶的習(xí)慣的改變，有些產(chǎn)品每次更改都會(huì)掀起波瀾，但有些產(chǎn)品的改版總給用戶帶來驚喜，所以公司在決定如何改版的時(shí)候還是要多從用戶的角度考慮考慮，并且要注意循序漸進(jìn)改版總不可能討所有人喜歡，改版意味著改版相當(dāng)大一部分用戶的習(xí)慣的改變，產(chǎn)品經(jīng)理注意要做好安撫和維護(hù)工作，比如做一些升級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，升到最新版隨機(jī)抽獎(jiǎng)等為了避免由于產(chǎn)品功能變化太大而導(dǎo)致產(chǎn)品流失的方法就是把產(chǎn)品的更新改版進(jìn)行分解，避免直接跨越到全新的大改版本每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都不想自己的產(chǎn)品重蹈Digg改版失敗覆轍(互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)comScore提供了數(shù)據(jù)：2010年8月25日Digg改版，改版后的第一個(gè)月份流失了30%的用戶，從8月份的1840萬獨(dú)立訪問用戶降至9月的1280萬，在1個(gè)月內(nèi)就流失了560萬用戶公司在決定如何改版時(shí)最擔(dān)心的一個(gè)問題恐怕就是“在進(jìn)行大改版的時(shí)候，如何避免用戶流失”了無論產(chǎn)品如何改版，公司已獲得的用戶都是非常寶貴的資源，維護(hù)好這一部分用戶，不僅可以拉來新用戶，還能提升產(chǎn)品的口碑用戶覺得改版后的產(chǎn)品根本就不是我原來想要的那個(gè)東西，于是流失了，例如收費(fèi)體系的變化、試圖扭轉(zhuǎn)用戶習(xí)慣等等，都是用戶很難接受的面對(duì)這么多的失敗案例，我們就不得不靜下心來思考一下大改版造成用戶流失的原因了及相應(yīng)的改善方法了：公司覺得大改版后細(xì)分市場(chǎng)、目標(biāo)用戶群體等等都變了，不再拉新促活，導(dǎo)致用戶流失                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店注冊(cè)名為旗艦店做其他類目有影響嗎？

我是新開的淘寶店，不知道主要要怎么做？

淘寶店鋪點(diǎn)發(fā)貨后，商品就下架，什么原因？