淘寶店鋪遇到被惡意拍下多筆訂單，如何處理？

         其實，在店鋪活動促銷時，很多賣家都遭遇過買家惡意大量拍下，或者拍光庫存2）提交給“阿里保”備案后，阿里保會第一時間核實是否為惡意訂單，一旦核實成立，未付款訂單商家可自行關(guān)單，若已付款訂單，備案后可拒絕發(fā)貨，一切因不發(fā)貨或超時發(fā)貨帶來的處罰及影響，均由阿里保為賣家保障A1：根據(jù)天貓平臺規(guī)則，第七十三條 延遲發(fā)貨，是指除特殊商品外，商家在買家付款后實際未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨，或定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家實際未在約定時間內(nèi)發(fā)貨，妨害買家購買權(quán)益的行為3、假如遭遇買家惡意拍下大量訂單，第一時間聯(lián)系平臺客服，對惡意訂單進行申訴報備避免遭遇同樣的事情，關(guān)鍵還是要防范于未然，盡量在事前做好準備，在參與活動的時候，賣家應(yīng)該注意以下幾點：1、應(yīng)當熟悉活動規(guī)則，了解店鋪優(yōu)惠是否與活動的優(yōu)惠有沖突，店鋪活動與平臺活動是否會疊加，產(chǎn)生多重優(yōu)惠，造成虧損店鋪訂單當然是越多越好啦，但是突然猛增的訂單卻讓本期的賣家頭痛不已，因為店鋪被拍下大量的1元左右訂單，高達800筆，從來沒有遇到這種情況的賣家蒙圈了，該怎么辦賣家可以跟買家協(xié)商，店鋪由于個別情況，暫時沒貨提供，請買家退款，如果買家要挾賣家，賣家可以保存相應(yīng)的溝通記錄，向平臺申訴報備這邊建議賣家根據(jù)店鋪的情況可以這樣做：1、第一時間下架該商品，避免后續(xù)類似訂單繼續(xù)增加一個晚上，突然店鋪的優(yōu)惠券被領(lǐng)取了3000多張，通過組合拍下幾款配件，再使用20元無門檻優(yōu)惠券，就變成了800筆的1元、2元訂單但很多時候惡意訂單的產(chǎn)生，其實是賣家自己考慮不周全，店鋪設(shè)置不夠縝密等原因造成的                

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