淘寶商家怎樣遠離惡意敲詐？敲詐勒索如何應(yīng)對？

         扣6分，罰款1萬，店鋪7天內(nèi)無法上天貓活動建議回答：有，我們在交易成功通過掛號信方式發(fā)出另外：團購顧客，不問他要不要票，你要把這筆成本計算在內(nèi)，如果顧客最后要求開，你就開：天貓商家有義務(wù)提供發(fā)票給買家，請商家確保每位客服都了解此規(guī)則：商品頁面不允許出現(xiàn)“不開發(fā)票”、“不含稅價、含稅價”等字樣：買家要求商家補寄發(fā)票，商家不能要求買家承擔補寄運費普通訂單扣1分，貨到付款訂單扣6分建議回答：親，不好意思，我們沒有權(quán)限關(guān)閉交易，您可以自行關(guān)閉，在已買到寶貝里關(guān)閉就行，如果您一定要我們幫您關(guān)的話，請登錄拍下寶貝的旺時不再來，跟我們客服溝通，提需要即可，或者您不付款，拍下72小時以后(聚劃算30分鐘)，交易也會自動關(guān)閉扣6分建議改進：天貓商家不能引導(dǎo)買家至天貓外進行交易第九步：貨到付款問題情景再現(xiàn)：買家第三步：信用卡問題情景再現(xiàn)買家：親你們店支持信用卡支付么扣6分建議回答：親，不好意思，每一個客人的資料在我們這里都是保密的，麻煩您用A賬號登錄再確認下，或者我跟您跟賬號的收件人的電話聯(lián)系下，確認地址以防出錯第四步：泄露他人信息問題情景再現(xiàn)：買家：親，我剛才用A賬號買下了你家的寶貝，地址好像寫錯了，您把我填寫的地址發(fā)給我看看，我再確認下扣6分建議改進：親，您在線上看到的，直接在線上拍下就可以了，我們提供同樣好的購物體驗第一步：發(fā)票問題情景再現(xiàn)買家：親，這個寶貝(配件)，有木有發(fā)票第二步：包郵問題情景再現(xiàn)掌柜設(shè)置好標題，“包郵”，運費模板忘了改，依然需要運費不要用支付寶付款哦，你打我們銀行卡賬號吧，或者給我們用即時到賬形式打款給我們那么——很可能你會遇到這樣的結(jié)局：投訴                

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