淘寶賣家如何能主動獲得高質(zhì)量的客戶評價?有什么辦法?
簡非123樓主|2020-09-02|13:10|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:5601
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但事實上,獲得評論的最常見策略是向客戶發(fā)送評論請求郵件(PIE)”以下是一個郵件截圖,圖中商家邀請客戶為購買過的兩個產(chǎn)品撰寫評論,將有機會參與該賣家的每月抽獎活動,獎金500英鎊在客戶撰寫評論后,我們會通過電子郵件向他們發(fā)送一張優(yōu)惠券代碼,以表感謝Bazaarvoice提供的數(shù)據(jù)顯示,受訪零售商的“有機”評論絕大多數(shù)是通過PIE獲得,亞太地區(qū)零售商81%的“有機”評論就是通過發(fā)送郵件獲得發(fā)送互動郵件(PIE)消費者在網(wǎng)上購買商品或服務后,賣家會向消費者發(fā)送請求給予反饋的電子郵件通過電子郵件請求客戶對產(chǎn)品進行評論對小型電商來說非常有效”“我們現(xiàn)在正根據(jù)產(chǎn)品類別不同,確定向客戶發(fā)送郵件的最佳時間,以保證郵件的獲得的轉(zhuǎn)化率什么時候發(fā)送評論請求郵件的最合適Shop Direct的電商主管Paul Hornby稱:“我們定期每周向購買了商品的客戶發(fā)送郵件,請他們對商品進行評價(2)用問句表達請求(客戶的評論率增加了86%)
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