淘寶商家不停收到一個買家問的相同問題，該怎么處理？

         每天收到幾十次系統(tǒng)消息，不停收到買家向我發(fā)問商品同樣的問題，我回答后也不停止，每天至少發(fā)問幾十次，不堪其擾，這個行為是否惡意，對我店有什么影響？                

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