天貓買家惡意申請退款，卻延遲退貨，還申請小二介入怎么辦？
奮斗的素樓主|2022-03-15|10:04|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：6246
客戶8月15日申請七天無理由退貨退款，我們同意了客戶的退款申請，然后因為為買家購買了運費保險，沒有辦法幫客戶申請退貨退款，8月15日申請后已經(jīng)讓客戶盡快在后臺輸入物流單號，8月16日、17日和18日都聯(lián)系客戶旺旺上信息不回復，電話聯(lián)系客戶都說會填寫物流單號，然后8月18日21：43分客戶填寫了物流單號，21：45分的時候就申請?zhí)熵埿《槿胩幚?，商家再快的處理速度也不可?分鐘處理完畢退款吧，然后客戶申請小二介入后，聯(lián)系我們了而且是雙11報名剛好開啟的時候火大如果有居心不良者知道這個影響，故意這樣來搞一些天貓店，那今年阿里目標800億怎么完成這不是有故意增加我們店鋪退款糾紛率的嫌疑嗎
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