淘寶店鋪為什么沒有訪客流量? 要怎么去推廣引流呢?
大哥沒人了樓主|2019-11-29|10:29|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:4845
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流量是淘寶店鋪的生命線,沒有流量就意味著沒有訂單,沒有訂單就沒有飯吃。那么,你的店鋪為什么沒有流量呢? 看這個(gè)公式:流量=展現(xiàn)次數(shù)*點(diǎn)擊率 所以,流量的多少取決于兩個(gè)因素,一個(gè)是展現(xiàn)次數(shù),還有一個(gè)是點(diǎn)擊率。而展現(xiàn)次數(shù)就是出現(xiàn)在消費(fèi)者面前,這個(gè)的核心要素是位置,不管是免費(fèi)流量(排名)、還是付費(fèi)流量(位置的好壞),好位置才會(huì)有更多的展現(xiàn),當(dāng)然,在這里我們僅指平臺(tái)內(nèi)部分配的流量。而付費(fèi)流量的好位置大多數(shù)情況下是由你的營銷投入決定的,所以我們今天主要談排名和點(diǎn)擊率。 你沒有流量,要么就是排名不好,要么就是點(diǎn)擊率不行。當(dāng)然,每個(gè)店鋪的實(shí)際情況不一樣,類目不一樣,影響排名和點(diǎn)擊的因素也是完全不同的,我在這里只是盡量的把10個(gè)共性的問題給大家拿出來分析一下,大家可以對應(yīng)自己店鋪的情況找找原因。 1. 標(biāo)題關(guān)鍵詞選取跟類目不匹配 我們一般在提排名的時(shí)候,都是消費(fèi)者進(jìn)行關(guān)鍵詞搜索情況下的排名。你要注意,消費(fèi)者在搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候,相當(dāng)于向搜索引擎發(fā)出了搜索命令。比如用戶輸入了: 休閑包女 斜挎包 搜索引擎收到這個(gè)命令后,就要去龐大的商品庫中去找符合要求的寶貝(標(biāo)題中含有用戶搜索的關(guān)鍵詞)。這里你要注意,雖然搜索引擎是計(jì)算機(jī),但是他找到這些商品也是需要時(shí)間的,所以為了提高效率,他會(huì)讓賣家在上傳商品時(shí)首先需要對產(chǎn)品進(jìn)行分類(相當(dāng)于放到不同的倉庫里面,然后在倉庫里面再放到不同的貨架上),這實(shí)際上就是填寫寶貝的類目和屬性。 那么,搜索引擎為了讓自己的工作簡單,首先每一個(gè)關(guān)鍵詞他會(huì)通過數(shù)據(jù)分析,認(rèn)定這個(gè)關(guān)鍵詞放在哪個(gè)類目下是最合適的,然后他會(huì)優(yōu)先從屬于這個(gè)類目下的商品中挑選,如果你沒有放到這個(gè)類目下,那商品展示的機(jī)會(huì)就很少,甚至是沒有機(jī)會(huì)。 打開生意參謀,在市場行情標(biāo)準(zhǔn)版里面有一個(gè)“搜索詞分析”,里面有一個(gè)“搜索詞查詢”,你可以查到任何一個(gè)關(guān)鍵詞的最合適的類目,比如“休閑包女 斜挎包”,就應(yīng)該放在“女士包袋”類目下。 屬性也是一樣的,搜索引擎會(huì)認(rèn)為,有“斜挎包”這個(gè)關(guān)鍵詞,那么就應(yīng)該去“斜跨單肩”這個(gè)貨架上找,別的貨架要靠后,找不到了再說。所以,如果你沒有流量,你首先要看一下,自己的類目和屬性有沒有放錯(cuò)。有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問題,就是你的寶貝標(biāo)題中的兩個(gè)關(guān)鍵詞,查完了,發(fā)現(xiàn)最合適的類目是在不同的類目,那么這時(shí)候說明,你的關(guān)鍵詞選取有問題,你應(yīng)該有所取舍,其中的詞應(yīng)該去掉。因?yàn)槟愕念惸渴侵荒苡幸粋€(gè)的。 如何開一個(gè)網(wǎng)店這種知識(shí),我相信你隨便在哪里一搜就能搜到很多,這些里面有大部分都是過時(shí)的,所以直接跟著流程走就可以,需要什么資料就填寫或者準(zhǔn)備什么資料。但在開起來自己的小店之后,因?yàn)楦鞣N各樣的原因堅(jiān)持不下去,為什么?因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方向不對,沒有優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源。 缺少學(xué)習(xí),認(rèn)為自己什么都懂,認(rèn)為自己時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。其實(shí)不是,現(xiàn)在的電商可以說已經(jīng)走過了很久之前的狂放的模式,現(xiàn)在對個(gè)人的知識(shí)的系統(tǒng)性要求越來越高。你如果真的想在這一塊有所作為,就系統(tǒng)的學(xué)一些相關(guān)的知識(shí),也就占用你平時(shí)唉聲嘆氣、吃喝玩樂的一個(gè)多小時(shí)而已. 我剛開始做淘寶的時(shí)候就是這樣的 那個(gè)時(shí)候到處學(xué)習(xí) 感覺自己對于淘寶的都懂了 但店鋪就是沒效果 還是那個(gè)鬼樣子 后面一天更是不知道怎么下手 很是迷茫。 還好后面在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的一個(gè)朋友推薦了一個(gè)免費(fèi)學(xué)習(xí)淘寶知識(shí)的[Q]裙631166168 里面有直播公開課給我學(xué)習(xí) 剛開始我不以為意 為什么這么說呢 因?yàn)檫@樣的課程我聽太多了, 沒有多大用 ,但他說有效果 挺不錯(cuò)的 讓我有時(shí)間可以聽了試試 ,我當(dāng)時(shí)就想 聽一節(jié)也沒關(guān)系 不行就不聽了 又不要收費(fèi) 然后就聽他的點(diǎn)擊鏈接進(jìn)去學(xué)習(xí)了 進(jìn)去聽了幾分鐘還不錯(cuò) 老師聽有**的 而且每個(gè)學(xué)員問的問題老師都一一的解答了 同時(shí)講了很多知識(shí)點(diǎn) 這些知識(shí)點(diǎn)我也是大概知道 但我不能理解 老師都是講解一個(gè)知識(shí)點(diǎn) 都讓每一位學(xué)員理解透了 然后不知不覺的聽了3個(gè)小時(shí) 下課的時(shí)候我還問了句后面還會(huì)有講嗎? 就這樣我就在這個(gè)課堂聽了一段時(shí)間 課后自己去操作 不懂的就問老師 店鋪才慢慢的有了效果 起色 才能做到現(xiàn)在這個(gè)樣子 才能有今天的我 現(xiàn)在特別感謝是當(dāng)初推薦給我的那個(gè)人 還有一直以來指導(dǎo)講課的老師 沒有他們我不可能做起來 現(xiàn)在不知道都換了幾份工作了。 現(xiàn)在如果你和我當(dāng)初一樣 現(xiàn)在不知道怎么做淘寶 不知道怎么提升自己店鋪流量 銷量的話可以進(jìn)一下上面的裙 2. 店鋪的動(dòng)銷率數(shù)據(jù)表現(xiàn)很差 這個(gè)其實(shí)我也說過很多次,淘寶現(xiàn)在特別需要的是“小而美”的店鋪,而全店的商品都能夠銷售出去,而不是指望著一兩個(gè)爆款,就是很重要的一個(gè)指標(biāo)。其實(shí),換個(gè)角度你想一下,如果你的店鋪內(nèi)商品一直賣不出去,在那里放著也占用淘寶的服務(wù)器資源啊。 淘寶上關(guān)于滯銷商品是有規(guī)定的,連續(xù)90天沒有銷量的寶貝并且沒有進(jìn)行任何編輯,那么這個(gè)寶貝就會(huì)不展現(xiàn)了。但是我們這里說的動(dòng)銷率實(shí)際上不用等到90天,如果連續(xù)30天沒有銷量的寶貝你就可以認(rèn)定為是滯銷寶貝了。這個(gè)數(shù)據(jù)我們大家可以從生意參謀后臺(tái)查看:生意參謀——經(jīng)營分析——商品分析——商品效果——最近30天數(shù)據(jù),然后你按照銷售件數(shù)進(jìn)行排序,看看有哪些是零銷量的。零銷量的寶貝是一定要處理的,這就是滯銷商品,正常情況下,動(dòng)銷率至少要達(dá)到80%以上。3. 店鋪的DSR評分近期呈現(xiàn)除了持續(xù)下滑的趨勢 這是影響你店鋪綜合權(quán)重的一個(gè)非常重要的指標(biāo),在現(xiàn)在商品的自然搜索排序規(guī)則中,店鋪的得分所占的比重越來越高。因?yàn)镈SR評分是動(dòng)態(tài)變化的,所以只要你不一下子變綠了,所以單天的上升或者下降是不會(huì)影響你商品排名的。一般起作用的是持續(xù)的上升或者下降,所以你要隨時(shí)的監(jiān)控一下你店鋪DSR評分的變化趨勢,當(dāng)出現(xiàn)持續(xù)下降的時(shí)候,一定要能夠及時(shí)的處理。 這個(gè)在生意參謀——經(jīng)營分析——服務(wù)質(zhì)量——評價(jià)概況里面是可以看到的,當(dāng)然最好的是你每天監(jiān)控,這樣可以變化趨勢。 4. 主圖無賣點(diǎn)沒有點(diǎn)擊 我們一定要注意,搜索排名只是給你的展現(xiàn)機(jī)會(huì),并不是流量,決定流量的還有點(diǎn)擊率。而決定點(diǎn)擊率的,不管是PC端還是無線端,首圖都是非常重要的因素。一張首圖,在不違規(guī)的前提下,你只有能夠區(qū)別競爭對手,并且把消費(fèi)者想要看到的賣點(diǎn)表現(xiàn)出來,你的點(diǎn)擊率才會(huì)高。 比如,別人的模特都是站著的,那么你能不能通過一張坐著的模特來體現(xiàn)呢?別人的都是全身的模特,你能否通過半身的模特展現(xiàn)呢?別人都在突出模特,你能否重點(diǎn)突出產(chǎn)品呢? 5. 換類目或者改產(chǎn)品,店鋪標(biāo)簽混亂導(dǎo)致流量匹配不進(jìn)來 很多淘寶賣家在經(jīng)營的過程中,可能因?yàn)楦鞣N原因更換當(dāng)前的類目或者產(chǎn)品。比如原來賣的是母嬰用品,現(xiàn)在想賣寵物用品;原來賣的是包包,現(xiàn)在想賣鞋子;原來賣的是低端的商品,現(xiàn)在想賣高品質(zhì)的。 這時(shí)候,往往會(huì)帶來一個(gè)問題:因?yàn)闃?biāo)簽的混亂導(dǎo)致你的流量無法精準(zhǔn)的匹配進(jìn)來。比如,你原來賣的是低端的T恤,那么你原來的消費(fèi)者都是低收入人群的,淘寶給你的店鋪打的標(biāo)簽也是適合“低收入人群”。但是當(dāng)你賣的是高價(jià)的商品的時(shí)候,低收入人群進(jìn)來會(huì)發(fā)現(xiàn)商品不合適,而因?yàn)榈赇仒?biāo)簽不符,真正的高收入人群又進(jìn)不來,所以進(jìn)入到一種惡性循環(huán)。 6. 價(jià)格不合理導(dǎo)致點(diǎn)擊率大幅下降 價(jià)格因素也是導(dǎo)致點(diǎn)擊率不好的重要因素。比如你是一個(gè)低端消費(fèi)者,你準(zhǔn)備買一件襯衣,你所接受的價(jià)格是五六十塊錢的,結(jié)果有一件襯衣,展現(xiàn)在你面前的價(jià)格是138,那么你點(diǎn)擊的可能性就要小很多。 所以定價(jià)的時(shí)候,一定要注意:合理的利潤,然后確保你的真實(shí)銷售價(jià)格處在一個(gè)相對比較均衡的位置。怎么理解這個(gè)呢?給大家介紹我們的一個(gè)小經(jīng)驗(yàn)吧,比如你賣的是帆布鞋。你在淘寶上搜索一下“帆布鞋女”有一個(gè)價(jià)格柱,你看一下你準(zhǔn)備的銷售價(jià)格在那個(gè)價(jià)格柱,比如你在25——67這個(gè)價(jià)格段,這個(gè)消費(fèi)人群搜索引擎認(rèn)為具備差不多的特征。那么,在這個(gè)區(qū)間,你所制定的價(jià)格在哪個(gè)位置是合理的呢?答案是:黃金分割點(diǎn)。 直接來公式吧: 合適的價(jià)格=25*(1-0.618)+25=35元左右 別問我為啥,沒有為啥,我們就這么測試的,這個(gè)價(jià)格就是屬于點(diǎn)擊率比較高的價(jià)格。也許黃金分割真的是一個(gè)很牛的東西吧。 7.轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)同時(shí)太低 這個(gè)還是看生意參謀,在首頁,你可以看到這兩個(gè)數(shù)據(jù)跟行業(yè)均值的比較情況,如果你這兩個(gè)值都是低于行業(yè)均值的,那么你的訪客數(shù)會(huì)迅速下滑,并且很厲害。10. 出現(xiàn)糾紛退款、被投訴等等 如果出現(xiàn)節(jié)分推款,被投訴等等,那么你流量的下滑也將會(huì)是非常明顯的,甚至都有可能出現(xiàn)腰斬的情況。當(dāng)然,出現(xiàn)惡意的行為,你一定要積極的維護(hù)自己的權(quán)益。在這個(gè)基礎(chǔ)之上,一定要做好售后,做好服務(wù)。
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