幕思城>電商問(wèn)答>店鋪管理>淘寶如何通過(guò)5張主圖和評(píng)價(jià)維護(hù),提升寶貝轉(zhuǎn)化率?

    淘寶如何通過(guò)5張主圖和評(píng)價(jià)維護(hù),提升寶貝轉(zhuǎn)化率?

    26期漫步者樓主|2020-08-21|12:56|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:6363

             接著說(shuō)維護(hù)評(píng)價(jià),做淘寶大家都會(huì)看評(píng)價(jià),也都知道一個(gè)差評(píng)有多大影響,有時(shí)甚至能影響30%轉(zhuǎn)化率,所以在我操盤(pán)的店鋪里,一旦發(fā)生一個(gè)差評(píng),我甚至愿意花產(chǎn)品一倍的代價(jià)去搞定最后,也是我覺(jué)得最核心的一個(gè)原因,就是放出來(lái)的評(píng)價(jià)里,可能本身還有差評(píng),比如今天有一個(gè)差評(píng),于是放了20個(gè)好評(píng)想把它壓下去,結(jié)果這20個(gè)好評(píng)里還有2個(gè)差評(píng),這就沒(méi)底了,說(shuō)明產(chǎn)品可能是真的不行現(xiàn)在的5張主圖可以取代詳情頁(yè)的功能,很多顧客刷完5張主圖就算看完了,而且有些類(lèi)目已經(jīng)有10張主圖了,后面可能會(huì)有SKU的圖片,甚至評(píng)價(jià)也會(huì)像彈幕一樣,直接彈到主圖上后來(lái),我們打了很多客戶的電話,并通過(guò)問(wèn)卷的形式做了很多調(diào)研,才發(fā)現(xiàn)很多寶媽最核心的第一需求是舒適,原因是,如果寶寶坐上去就哭鬧,說(shuō)明這個(gè)推車(chē)完全不能推出去用,安全也就無(wú)從談起了顧客的眼球,最關(guān)注的就是2個(gè)地方,第一是5張主圖,第二就是寶貝評(píng)價(jià),維護(hù)好這2個(gè)地方,轉(zhuǎn)化率一定不會(huì)差第三張主圖也是講賣(mài)點(diǎn),但這是第二個(gè)核心賣(mài)點(diǎn),還是以寶寶推車(chē)為例,第二個(gè)賣(mài)點(diǎn)就可以是安全了,或者是推出去方便,實(shí)在沒(méi)賣(mài)點(diǎn)的,可以直接寫(xiě)促銷(xiāo)信息讓顧客轉(zhuǎn)化可能會(huì)有同學(xué)說(shuō)集市店鋪有一些優(yōu)化差評(píng)的玩法,比如通過(guò)放出新的評(píng)價(jià)把差評(píng)壓下去,這在以前有用,現(xiàn)在越來(lái)越?jīng)]用,原因有以下幾個(gè)可以去研究競(jìng)品的問(wèn)大家,看下里邊最核心的一個(gè)問(wèn)題是什么,顧客的顧慮是什么,為什么沒(méi)有下單,我們可以從中找啟發(fā)1.jpg (26.08 KB, 下載次數(shù): 11)我分享一個(gè)內(nèi)訓(xùn)班學(xué)員的案例,他是做寶寶推車(chē)的,我們?cè)趲椭霾邉澋臅r(shí)候,當(dāng)時(shí)我們一致認(rèn)為寶寶推車(chē)的賣(mài)點(diǎn)是安全,因?yàn)楹⒆拥陌踩隙ㄊ亲钪匾模谑蔷桶凑者@個(gè)賣(mài)點(diǎn)策劃了詳情頁(yè),但發(fā)現(xiàn)效果不好                

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