幕思城>電商問(wèn)答>不懂瞎問(wèn)>淘寶店鋪的老客戶有什么重要性?應(yīng)該如何維護(hù)老客戶?

    淘寶店鋪的老客戶有什么重要性?應(yīng)該如何維護(hù)老客戶?

    JK9797樓主|2020-09-01|12:54|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:566

             說(shuō)到運(yùn)營(yíng)老客戶,可能很多商家想到的都是:有新品了,通過(guò)短信給老客戶通知一波,給到優(yōu)惠,讓他們購(gòu)買產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)破零相比微信群,對(duì)于商家來(lái)說(shuō)淘寶群能實(shí)現(xiàn)的功能會(huì)更強(qiáng)大一些,除了平常的消息維護(hù),還可以直接發(fā)送優(yōu)惠券、店鋪及產(chǎn)品鏈接,并且信息可直接推送至淘寶客戶端消息,觸及力度更大對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的老客戶,我們可以在賣家中心-營(yíng)銷中心-客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)中找到會(huì)員體系的入口,在其中進(jìn)行設(shè)置如果你的寶貝質(zhì)量過(guò)硬,店鋪服務(wù)到位,之前的老客戶有很大的可能給你在評(píng)論、買家秀、問(wèn)大家甚至在與朋友交流時(shí)在口頭上給你產(chǎn)品做免費(fèi)的宣傳只有平常維護(hù)到位,在需要老客戶實(shí)現(xiàn)新品破零時(shí),才能真正做好破零營(yíng)銷這一點(diǎn)也是大家都知道微信魚塘,但做不好的主要原因,具體方法可以通過(guò)在微信群中引入話題,或扮演用戶引起討論等并且,不是只有老店才要重視老客戶,我們應(yīng)該從建店開(kāi)始,就對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù),并逐漸將其轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊睦峡蛻舨⒉粩嗑S護(hù),才是老客戶營(yíng)銷真正應(yīng)該要做的事情但要注意,魚塘不是說(shuō)將客戶導(dǎo)入魚塘就結(jié)束,我們要提高微信群中用戶的活躍度,才能保證我們店鋪在用戶心中的曝光度其中主打老客戶維護(hù)、鏈接買家賣家的微淘更是一直占據(jù)了主頁(yè)底部欄的第二把交易,所以想要維護(hù)老客戶我們就一定不能忽視微淘這一入口新品破零自然不用多說(shuō),這也是大多數(shù)賣家維護(hù)老客戶的目的所在                

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