淘寶店鋪解決差評的辦法有哪些？需要注意什么？

         這類的對話，直接拿著聊天截圖去投訴買家的罪行，舉報這條惡意差評，淘寶小二核實后就會刪除這條評價其他人給出差評，無非是產(chǎn)品的質(zhì)量或者服務(wù)沒有跟上，沒有人會拒絕跟滿臉笑臉的人溝通，出現(xiàn)這種問題，要多跟買家溝通，該換的換、該賠償?shù)馁r償、該退的退、該補發(fā)的補發(fā)，這種差評就會被解決掉還有一種情況就是買家不小心評價錯了，或者是一些買家當時給出差評但協(xié)商后答應(yīng)修改，但是過了修改評價的時間了，這種情況應(yīng)該怎樣做才能盡量挽回損失呢，這個時候就要積極聯(lián)系買家，讓買家在差評后面進行追評，比如：寶貝很好，質(zhì)量不錯對寶貝非常滿意，但就是快遞小哥沒有經(jīng)過本人同意就把快遞放到自提柜了遇到職業(yè)差評師、對于敲詐勒索的買家，一定不要急于滿足買家的要求，不要急于用給買家補錢或者退差價的方式進行協(xié)商，一定要在聊天記錄里套出他先用差評威脅你達到他想要的結(jié)果，比如:微信給他轉(zhuǎn)多少多少錢就刪除差評總之，出現(xiàn)差評不要嘆氣，一定要積極應(yīng)對，積極去解決，以上就是分享的一些遇到差評怎么辦，淘寶賣家如何對付差評的方法只要買家主動像你要錢，獎勵、補償?shù)热绻u估對你有負面影響，你就可以主動上訴，淘寶就會刪除這條評價即使得到了買家的差評，也會盡力去爭取挽回（來源：電商運營網(wǎng)）但是出現(xiàn)不好的評價，一定要有書面溝通，而不是打電話，然后你把他和你要錢的那段話截圖發(fā)給小二，淘寶一般會支持你的首先，想要防止差評就要防患于未然，在源頭杜絕，買攔截軟件，把那些好評率低的買家直接攔截                

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