淘寶買家拒收和差評及售后，賣家該怎么做怎么處理？

         關(guān)于退貨運費，大件的商品退回對接的快遞人員和我說了有運費，我要求對方支付下退貨運費，對方認為是我沒有和她提前確認好就自己發(fā)貨，所以不會承擔，我電話了客服，竟然也是說不需要買家承擔，我不知道淘寶規(guī)則上，關(guān)于買家原因造成的退貨運費應該由買家承擔的條款到底是否該遵循5申請不合理評價，拒絕，申訴之后，依然拒絕，電話聯(lián)系客服，第一位小二認為實屬不合理，答應和相關(guān)處理部分溝通反饋，多次電話和客服溝通，最終是不受理，要求做好評價解釋3拒絕直接支付寶轉(zhuǎn)賬要求，對方差評，接著申請售后早知如此我們就該夾著尾巴一味妥協(xié)才是了2交易自動成功之后，上線要求支付寶轉(zhuǎn)賬，否則差評加舉報之類：所以在其申請售后的時候，沒有再要求對方承擔運費，而是選擇了全額退給她面對明顯不合理的要求，我初始以為淘寶一定會處理好，但是結(jié)果如此可悲1.買家拒收，電話聯(lián)系之后，也不上線溝通4售后成功，差評生效                

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