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    淘寶如何熟練捕捉你的客戶心理,讓轉(zhuǎn)化節(jié)節(jié)攀升?

    136****0177樓主|2020-08-27|12:17|發(fā)布在分類 / 流量轉(zhuǎn)化|閱讀:9034

             觀望型的買家也是很容易遇到的哈,這類的買家在店鋪中看中某件商品后,通常會就商品問題咨詢賣家,但又不會產(chǎn)生明確的購買意向半數(shù)以上用戶在寶貝排序時,習(xí)慣以銷量高到低,建議賣家打造部分熱銷商品來吸引用戶,從而帶動店鋪總體的銷售量,還有半數(shù)以上的用戶在關(guān)注促銷活動、熱賣單品、暢銷版等推薦信息時,要求產(chǎn)品口碑好、有優(yōu)惠、人氣高目前網(wǎng)上交易中,也有很多比較精明的買家,他們通常不會去直接的要求講價,而是婉轉(zhuǎn)的向賣家自己以后會大量或者重復(fù)的購買的意向,讓賣家覺得抓住了一個較大的買家,從而主動的降價給予較大的優(yōu)惠3、買家為什么收藏購買買家的收藏、買賣行為直接決定賣家店鋪的收藏率、轉(zhuǎn)化率、重復(fù)購買率,了解影響賣家收藏店鋪、寶貝,以及購買行為的因素,對癥下藥,可幫助賣家更好的運營店鋪沖動易購型用戶多因?qū)氊惷枋鲎龅暮萌ベ徺I,時尚個性型用戶在購買的月銷量、賣家態(tài)度與良好售后服務(wù)等影響比較大(2)買家購買寶貝考慮的因素消費者好評好,一直在買或買過賣家信譽度高,賣家態(tài)度與服務(wù)好,會重復(fù)購買、供下次購買時直接進入,用戶占比在四成以上在網(wǎng)上交易中,大量購買的買家不是沒有,但是非常的少,賣家就非常有必要對這種的顧客進行分析,避免掉進顧客的陷阱中1、了解買家的類型在和顧客的交流的過程當(dāng)中,賣家有必要去了解不同的顧客的心理,這樣能夠做到更有針對性的解答來自不同類型的顧客的各種問題(1)糾纏型淘寶買家挑選寶貝的過程中,習(xí)慣使用寶貝的排序習(xí)慣“以銷量高到低”為最高的占比超過五成,這也是很多商家選擇“單品制勝”的理由                

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