淘寶店鋪招客服好還是客服外包公司比較好？

         下面北京小萌給你一一講解： 自己的招的客服： 雇傭的客服都是沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的，也就是打醬油，而且需要店主自己培訓(xùn)，也沒(méi)有什么客服經(jīng)驗(yàn)，客服的響應(yīng)時(shí)間也慢，很多客服都是一邊工作一邊摸索經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)質(zhì)量和聊天技巧等各方面也比較欠缺自己招的客服： 花費(fèi)的成本很高，效果也不是很好，現(xiàn)在在一線城市招一個(gè)客服需要3000元 ，還不算客服的各種福利，一個(gè)店鋪?zhàn)钇鸫a也要3個(gè)客服吧 ，這樣一個(gè)月也就1萬(wàn)多 ，還要租設(shè)備 ，租場(chǎng)地等想想這些都是錢(qián)呀雇傭的客服不穩(wěn)定 ，難免因?yàn)楦鞣N原因辭職不干的，外包公司呢，客服專(zhuān)業(yè)又穩(wěn)定 ，就算客服辭職不干了，馬上又有另外一個(gè)客服頂替上去了，完全不會(huì)影響店鋪的正常銷(xiāo)售客服外包公司客服： 客服都是從事好幾年電商經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)客服，具有豐富是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各大電商平臺(tái)的規(guī)則也比較熟悉，客服都是經(jīng)過(guò)我們專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，考核之后才能上崗的電商的蓬勃發(fā)展，客服外包必定網(wǎng)店的大勢(shì)所趨，沒(méi)有那個(gè)商家可以把所有專(zhuān)業(yè)事情搞定，所以請(qǐng)大家一定要把專(zhuān)業(yè)的事，交給專(zhuān)業(yè)的人去做在這樣的情況下，市場(chǎng)出現(xiàn)一種新興的產(chǎn)業(yè)，就是客服外包，專(zhuān)門(mén)為網(wǎng)店提供客服服務(wù)的第三方公司隨著大型的電商節(jié)的到來(lái)，很多的店鋪由于在線客服少，客服響應(yīng)時(shí)間慢，從而導(dǎo)致店鋪生意流失客服外包公司： 外包公司是采用低底薪加提成的方式來(lái)結(jié)算服務(wù)費(fèi)的，客服買(mǎi)的多，提成也越來(lái)越高客服公司的氛圍也比較好，對(duì)客服的成長(zhǎng)和晉升空間有很大的幫助客服不容易管理，服務(wù)質(zhì)量也不是很好                

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