淘寶商家申請(qǐng)開通自主客服的條件及流程在哪里找呢?
haixing2008樓主|2020-08-20|12:03|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:2481
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2.小紅書每兩個(gè)月開放一次申請(qǐng)(法定節(jié)假日順延),每次申請(qǐng)將會(huì)提前一周通過“ARK第三方商家管理平臺(tái)”通知申請(qǐng)即將開始,并后續(xù)通知起始時(shí)間、截止時(shí)間,以及申請(qǐng)方式等信息,接受商家開通自主客服的申請(qǐng)(包括已經(jīng)在小紅書平臺(tái)運(yùn)營的商家及其入駐店鋪)1.新入駐商家在簽訂《第三方平臺(tái)店鋪服務(wù)協(xié)議》時(shí),滿足申請(qǐng)條件后依據(jù)商家自主意愿可選擇開通商家自主客服,或者選擇使用小紅書平臺(tái)客服3.報(bào)名截止日期后,小紅書會(huì)根據(jù)第二章第四條篩選符合條件的商家,并組織集中線上授課,保障商家自主客服團(tuán)隊(duì)能在小紅書提供的系統(tǒng)技術(shù)環(huán)境下服務(wù)終端客戶小紅書商家申請(qǐng)開通自主客服需要滿足哪些條件4.商家及其入駐店鋪過去3個(gè)月內(nèi)沒有主動(dòng)申請(qǐng)關(guān)閉自主客服權(quán)限的記錄,或者過去2個(gè)月沒有被平臺(tái)關(guān)閉自主客服的記錄培訓(xùn)期結(jié)束后,小紅書將組織集中線上考評(píng),商家客服人員考評(píng)合格后,小紅書將為其開通客服權(quán)限,商家客服人員即可登錄客服系統(tǒng)進(jìn)行自主服務(wù)三、商家自主客服申請(qǐng)開通流程:如果商家客服人員考試不合格,那么可以在下一期重新申請(qǐng),參加培訓(xùn)及考核,直到考核通過,才可以正式開通商家自主客服二、商家自主客服申請(qǐng)條件:什么是商家自主客服呢
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