買家退款會(huì)影響淘寶店鋪分嗎?店鋪積分有什么用?

         如果是買家個(gè)人原因，例如剛拍完付款后就申請(qǐng)退款的，一般不會(huì)計(jì)入退款率，畢竟這種事情發(fā)生并不會(huì)牽扯到商品問(wèn)題，只是買家個(gè)人所為，完全不是賣家的責(zé)任，所以也不會(huì)對(duì)賣家的信譽(yù)和積分造成影響對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，退款率的高低直接影響到店鋪的搜索排序和賣家報(bào)名參加某些活動(dòng)，而買家退款是希望店家能夠改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)，以此作為一種告誡，所以希望賣家們多把更多重心放在店鋪經(jīng)營(yíng)以及提高買家服務(wù)質(zhì)量上，而不是一味的刷流量還有就是今天我們比較關(guān)心的問(wèn)題，當(dāng)我們的店鋪發(fā)生退款情況時(shí)，我們的店鋪積分會(huì)不會(huì)受到影響買家退款店鋪積分會(huì)受到影響嗎這種惡意退款一旦審判成功是不會(huì)影響店鋪本身的信譽(yù)和積分問(wèn)題的用戶在淘寶購(gòu)物時(shí)可用于抵現(xiàn)(100商城積分=1元)，購(gòu)買淘寶商城任何產(chǎn)品都可以獲取積分，商城積分頻道以及相關(guān)活動(dòng)中可以直接兌換超值免費(fèi)商品最重要的是，店鋪的會(huì)員積分系統(tǒng)可以增加用戶對(duì)商家的粘性和關(guān)注，同時(shí)會(huì)員積分也有適當(dāng)?shù)牡燃?jí)劃分一般用戶在瀏覽商品時(shí)，比較注意的就是商家的積分和信譽(yù)度積分有效期至少為1年，不能兌現(xiàn)，不可轉(zhuǎn)讓，至年底自動(dòng)作廢(若交易在使用的積分有效期之外發(fā)生退款，該部分積分不予退還)下載附件                

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