開淘寶店鋪想要維權(quán)新增舉證的流程有哪些呢?
是否啼樓主|2020-08-17|11:58|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:3281
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一期覆蓋類目類目名稱男裝女裝/女士精品住宅家具女鞋流行男鞋3C數(shù)碼配件手機移動/聯(lián)通/電信充值中心箱包皮具/熱銷女包/男包OTC藥品/醫(yī)療器械/計生用品餐飲具傳統(tǒng)滋補營養(yǎng)品保健食品/膳食營養(yǎng)補充食品家裝主材零食/堅果/特產(chǎn)美容護膚/美體/精油童裝/嬰兒裝/親子裝五金/工具隱形眼鏡/護理液女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服運動/瑜伽/健身/球迷用品運動服/休閑服裝運動鞋new廚房電器大家電電腦硬件/顯示器/電腦周邊增加舉證環(huán)節(jié),無疑是減輕了天貓小二介入是評判的壓力,以前小二會聯(lián)系賣家于買家,了解過程,現(xiàn)在通過舉證,可以大概了解一個過程,對于那些通過退貨來騙錢的人,需要做更多引導(dǎo)工作,才能在舉證環(huán)節(jié)占得先機天貓沒有好評差評,只有drs評分,然后很多騙子都喜歡去天貓騙錢,淘寶為了平衡,將于2016年5月份開始,對提出申請退款并點擊“要求天貓介入”時增加舉證流程,具體的小編整理如下:主要流程介紹:一、舉證頁面消費者在退款中點擊“要求天貓介入”后,系統(tǒng)會判決舉證方、舉證內(nèi)容,請在收到舉證通知后及時舉證二、預(yù)處理頁面消費者在退款中點擊“要求天貓介入”后,會給予3天的舉證期,如果需要消費者舉證的,當(dāng)消費者完成舉證后,還會給予商家24小時的處理期如果買賣雙方在舉證環(huán)節(jié)仍未協(xié)商一致,后續(xù)將由天貓小二基于雙方憑證進行處理,處理期間商家無同意入口三、退款管理頁面當(dāng)進入舉證流程,可以在賣家中心查看對于的舉證狀態(tài)“待家舉證、請舉證、天貓?zhí)幚碇小弊ⅲ涸谂e證環(huán)節(jié),商家有充足的時間來處理消費者的維權(quán)訴求
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