淘寶商家如何操作雙十一活動(dòng)預(yù)熱，提升活動(dòng)當(dāng)天的銷(xiāo)量？

         二丶重視活動(dòng)預(yù)熱,雙十一全網(wǎng)引爆，店鋪千千萬(wàn)，如何讓客戶在大促來(lái)臨前知道貴公司的優(yōu)惠活動(dòng)，以及多渠道的與買(mǎi)家互動(dòng)等很大程度上決定著雙十一最終的成績(jī)單1盡最大努力爭(zhēng)取淘寶官方活動(dòng)的支持，如主會(huì)場(chǎng)丶聚劃算品牌團(tuán)，電視團(tuán)等，還有淘寶首焦丶淘寶直通車(chē)等付費(fèi)形式的推廣來(lái)增加曝光和點(diǎn)擊2發(fā)起微博微信活動(dòng)，以小獎(jiǎng)品抽獎(jiǎng)形式增加粉絲數(shù)，盡量每天多發(fā)點(diǎn)微博，含產(chǎn)品丶雙十一預(yù)告等，不斷傳遞品牌店促的概念，不斷增加店鋪和商品的收藏量，贈(zèng)送優(yōu)惠券，會(huì)員提前短信和郵件喚醒3發(fā)起幫派活動(dòng)，以及掌柜說(shuō)等于買(mǎi)家進(jìn)行互動(dòng)交流三丶大促當(dāng)天，會(huì)出現(xiàn)很多意想不到的突發(fā)狀況，所以要提前做好充分的應(yīng)急準(zhǔn)備，以免面對(duì)突發(fā)狀況措手不及1準(zhǔn)備多款備選產(chǎn)品，當(dāng)主推款產(chǎn)品沒(méi)有達(dá)到預(yù)期銷(xiāo)售效果或者產(chǎn)品超賣(mài)時(shí)，那么備選產(chǎn)品就會(huì)發(fā)揮其作用，以確保整個(gè)店鋪的正常運(yùn)作，注意備選寶貝也要相對(duì)來(lái)說(shuō)比較有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，性價(jià)比相對(duì)要較高才可以,用誘惑力單品和活動(dòng)刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲炎炎夏日終將過(guò)去，在秋高氣爽的時(shí)節(jié)里，電子商務(wù)行業(yè)也將面臨全年的銷(xiāo)售旺季，而雙一丶店鋪整體規(guī)劃1根據(jù)店鋪規(guī)模，合理配備人員，其中包括運(yùn)營(yíng)技術(shù)采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)SNS客服等，所有環(huán)節(jié)緊密相連，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)都可能導(dǎo)致全盤(pán)崩潰2系統(tǒng)設(shè)備的升級(jí)，面對(duì)突然暴增的訂單量應(yīng)該再九月底升級(jí)整個(gè)ERP系統(tǒng)，結(jié)合WMS開(kāi)發(fā)預(yù)付系統(tǒng)等其他功能模塊，在十月份的時(shí)候要多次進(jìn)行系統(tǒng)壓力測(cè)試，如果抗壓能力不足就及時(shí)調(diào)整對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶以及老客戶可以電話丶短信丶郵件等回訪，鼓勵(lì)客戶加入旺旺2各部門(mén)增派人手，售前售后客服同時(shí)在線，雙十一前安排客服進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)技能完善以及客戶銷(xiāo)售技巧的深入培訓(xùn)，而且增設(shè)不同省區(qū)倉(cāng)庫(kù)，加快發(fā)貨活動(dòng)過(guò)程中客服的貼心服務(wù)對(duì)于店鋪在大促中同樣可以起到非常關(guān)鍵性的作用，安排金牌售前和資深售后同時(shí)在線，確保咨詢丶下單丶查件丶電話接聽(tīng)丶投訴丶催款順利進(jìn)行4大促結(jié)束并不意味著服務(wù)的結(jié)束，要增加臨時(shí)發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)，加快發(fā)貨速度2店鋪首頁(yè)也要準(zhǔn)備3版及以上，每版盡量是不同風(fēng)格不同樣式的，根據(jù)店鋪情況每隔一段時(shí)間對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面檢測(cè)，如果發(fā)現(xiàn)流量丶跳失率丶訪問(wèn)深度明顯低于同層商家，那么就及時(shí)更換店鋪首頁(yè)3提前合理安排人員分工，不能出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)職責(zé)不明確等情況，支援客服要經(jīng)過(guò)前期的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，催付短信提前預(yù)案等等，不要到時(shí)候在慌慌張張的緊急準(zhǔn)備，那樣已經(jīng)來(lái)不及了根據(jù)顧客返單周期，安排在月底或者12月初進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)等等2012年的雙十一，賺錢(qián)的有之，花錢(qián)僅僅賺來(lái)吆喝的也不少，理性的總結(jié)下來(lái)，成功者各有各的一套兵法，失敗這也存在自身對(duì)于大促的不夠重視以及預(yù)警機(jī)制的不充分店鋪按照形象款寶貝丶引流款寶貝丶常規(guī)款寶貝3:2:5的比例優(yōu)化，合理定價(jià)，精準(zhǔn)類(lèi)目，完善屬性，修正詳情頁(yè)，并根據(jù)以往的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)選出主推寶貝重點(diǎn)打造與此同時(shí)，為保證庫(kù)房發(fā)貨速度，增加多條流水線，購(gòu)買(mǎi)多臺(tái)電腦丶打印機(jī)等等，確保大促來(lái)臨前的正常運(yùn)轉(zhuǎn)嘿嘿，友情提示一下，商家們不能單單的把雙十一看做一個(gè)標(biāo)桿性的日子，更重要的是修好內(nèi)功，把剩下的364天做好才是根本，在這個(gè)層面上沒(méi)有最好，而是需要不斷的超越自我，做到更好才可以淘寶平臺(tái)市場(chǎng)集中度提高必然導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰丶服務(wù)多元化，能否以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，服務(wù)攻心為上實(shí)現(xiàn)徹底蛻變，是本輪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰的關(guān)鍵                

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