所以我們需要幫助我們的同事，也幫助自己更好的管理團(tuán)隊(duì)，建立一個(gè)高效，不僅僅是拿來看的我自己也曾經(jīng)在百度上一搜一堆別人的考核標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多情況都與自己公司并不符合，并不適用三. “因材施教”只要思路正確，其實(shí)績效考核沒有什么標(biāo)準(zhǔn)之說，不同的發(fā)展?fàn)顩r，不同的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，不同的類目關(guān)聯(lián)，都會(huì)衍生出一系列適用于不同環(huán)境下不同的考核制度，在具有了明確的思路后，我們接下來要做的，就是在有了明確思路的前提下，根據(jù)環(huán)境篩選出更加實(shí)用，有效的考核制度請(qǐng)大家不要忘記績效考核的最終目的是激勵(lì)，是為了更好的讓團(tuán)隊(duì)有凝聚力，是為了鼓勵(lì)客服的同事對(duì)于工作認(rèn)真，關(guān)鍵字是：成長，激勵(lì)績效考核篇一. 制定標(biāo)準(zhǔn)想要管理好我們的客服團(tuán)隊(duì)，靠人治是永遠(yuǎn)不可能管理好的，靠的是我們花費(fèi)心思，認(rèn)真思考的考核標(biāo)準(zhǔn)自滿是一件平常事，它會(huì)無時(shí)無刻出現(xiàn)在我們平常的生活中，工作中，也許一個(gè)不小心，它就從你身邊跳出，在你毫無察覺的情況下2. 什么樣的制度才能讓客服之間有一個(gè)良好的工作氛圍還有希望大家明白：當(dāng)你成為一個(gè)管理的那一天起，你需要做的不僅僅是對(duì)上，管理好公司，做好業(yè)績我偶爾會(huì)介入到客服工作中，但是我成交的單都是直接告訴值班客服：“賣了一個(gè)家具，你看看檢查一下開下單，名字開你自己的2. 我們的客服會(huì)不會(huì)登錄同一個(gè)旺旺還是輪流上班登錄不同的旺旺，不同的情況我們應(yīng)該如何制定考核制度去調(diào)和，避免發(fā)生同事之間相互爭(zhēng)單的情況然而，經(jīng)過客服培訓(xùn)之后，我們需要有一個(gè)系統(tǒng)的考核標(biāo)準(zhǔn)去約束以及鼓勵(lì)
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