淘寶店應(yīng)該怎么才能報(bào)名參加活動(dòng),怎么吸引訪客流量?
Legendary樓主|2020-09-03|11:24|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:1168
Legendary樓主|2020-09-03|11:24|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:1168
這個(gè)數(shù)字有很大的提升空間,我這次沒有做好,等下專門說(shuō)一下擴(kuò)展客服導(dǎo)購(gòu)相應(yīng):特價(jià)期間客戶咨詢量為420人次,即半數(shù)以上的客戶在購(gòu)買前會(huì)咨詢?cè)诰€客服,當(dāng)日在線客服人數(shù)為3人,最高響應(yīng)延遲為50min(客戶咨詢的問題在50min后才得到回復(fù)),客服的熟練程度將極大影響響應(yīng)速度:[很重要]可以看到,今日特價(jià)活動(dòng)所帶來(lái)的IP流量和IP質(zhì)量是非常之高的,我們?cè)谧鎏貎r(jià)的時(shí)候通常都會(huì)以極其接近成本的價(jià)格來(lái)緩解庫(kù)存貨款的壓力活動(dòng)地點(diǎn):拍拍先是大家最關(guān)心的上圖,拍拍店的,店鋪是新開的,全部是今日特價(jià)活動(dòng)帶來(lái)的成交,大家不用擔(dān)心店鋪的流量:總計(jì)UV(獨(dú)立訪客) 1.4萬(wàn)短信通知:在過(guò)去的實(shí)踐中,有很高比例的客戶對(duì)貼心的短訊提示感到滿意,(我們?cè)诙绦胖刑嵝芽蛻羰肇浶枰⒁獾氖马?xiàng),和售后問題的聯(lián)系方式)這一次因?yàn)槠渌男蕸]有跟上,這塊也沒有做起來(lái),這種極大提升客戶購(gòu)物滿意度的方式無(wú)法施行是很可惜的帶動(dòng)銷量:多數(shù)客戶的瀏覽集中在特價(jià)的三個(gè)商品上,對(duì)店鋪其它商品的瀏覽比例是很低的,活動(dòng)期內(nèi)購(gòu)買其它商品的筆數(shù)約40筆,與帶動(dòng)流量的轉(zhuǎn)化率為2%帶動(dòng)流量:活動(dòng)期內(nèi)帶動(dòng)到店鋪的UV為 2000,即有14%的客戶愿意逛一逛店家除了特價(jià)的其它商品活動(dòng)的形式應(yīng)該是以限時(shí)限量搶購(gòu)為主(或一元拍),這種擴(kuò)展?fàn)I銷我覺得還能在之后的一周當(dāng)中帶來(lái)200件的成交筆數(shù))這點(diǎn)微不足道的經(jīng)驗(yàn),也就寫給小賣家和新手看看,老鳥們見笑了配送:當(dāng)日配送僅456單,配送的瓶頸出在兩個(gè)方面,快遞單打印:如果實(shí)現(xiàn)打印好一半(寄件方)可以節(jié)省一些時(shí)間,確認(rèn)快遞單——>打包貼單環(huán)節(jié) 沒有提前包裝上物流的防水袋,這兩個(gè)方面如果得到改善,將至少能多配送20%以上的件數(shù)群里的很多朋友都聽說(shuō)了,這兩天非常多人來(lái)詢問這個(gè)活動(dòng)的效果,這里就在論壇上給大家分享一下活動(dòng)的全過(guò)程,和一些需要關(guān)注的細(xì)節(jié),將分享進(jìn)行到底
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
微信掃碼回復(fù)「666」