淘寶店鋪客服直播消費(fèi)者端直播間功能有哪些？怎么操作？

         客服直播產(chǎn)品現(xiàn)在越來(lái)越流行，也成為人們購(gòu)物消費(fèi)的一種新趨勢(shì)，掌握消費(fèi)者端直播間功能，利用好直播這一平臺(tái)，在用戶咨詢這一鏈路提供了實(shí)時(shí)深度服務(wù)和促成下單轉(zhuǎn)化的終極解決方案客服直播：客服直播將嵌入咨詢聊天卡片入口中，也就是說(shuō)用戶可點(diǎn)擊通過(guò)旺旺聊天卡片就可以進(jìn)入客服直播間，客服直播功能最大的特色就在于提升客服服務(wù)品質(zhì)，從此你的客服不僅要打字快，還得有良好的上鏡感，利用實(shí)時(shí)視頻的方式向客戶推介產(chǎn)品客服直播消費(fèi)者端直播間對(duì)促成轉(zhuǎn)化、增加店鋪銷量是毋庸置疑的，它由被動(dòng)的咨詢轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)出擊，還原了現(xiàn)實(shí)生活購(gòu)物和消費(fèi)體驗(yàn)，利用好這一平臺(tái)和功能，讓店鋪銷量邁上新臺(tái)階“主播正在講”功能需要在客服直播后臺(tái)，點(diǎn)擊“開(kāi)講回復(fù)”按鈕，消費(fèi)者端才會(huì)出現(xiàn)圖示的“主播正在講”卡片，并不是文字回復(fù)主播正在講動(dòng)態(tài)展示：“主播正在講”功能需要在客服直播后臺(tái)，點(diǎn)擊“開(kāi)講回復(fù)”按鈕，消費(fèi)者端才會(huì)出現(xiàn)圖示的“主播正在講”卡片，并不是文字回復(fù)消費(fèi)者端直播間功能介紹：直播間定制設(shè)計(jì)：強(qiáng)化了消費(fèi)者進(jìn)入直播間的咨詢引導(dǎo)，引導(dǎo)用戶訪問(wèn)直播商品的能力更強(qiáng)商家端后臺(tái)功能：客服直播后臺(tái)以人維度聚合問(wèn)題，服務(wù)更全面客服直播簡(jiǎn)單介紹：機(jī)構(gòu)達(dá)人直播：淘寶直播機(jī)構(gòu)的網(wǎng)紅，理論上可以賣全網(wǎng)可以賣的東西，和商家收取CPS傭金以及服務(wù)費(fèi)，直播過(guò)程中不能換主播用戶進(jìn)行咨詢引導(dǎo)：提供用戶基礎(chǔ)信息、交易信息和瀏覽寶貝信息，數(shù)據(jù)賦能，服務(wù)更精準(zhǔn)選品咨詢引導(dǎo)：對(duì)產(chǎn)品重要信息和亮點(diǎn)要進(jìn)行突出講解，讓播間用戶第一時(shí)間知道主播正在回答和講解的商品，增加對(duì)商品引導(dǎo)和成交轉(zhuǎn)化的可能                

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