天貓店鋪發(fā)出的雙十一快遞丟失了，商家要怎么申訴？

         潘先生到韻達速遞公司順德分公司了解,但對方說分部之間都是承包的,在哪段出事就是哪段來賠償,這批貨物從順德裝上了去廣州的運輸車,“在運輸途中不見的”針對該類情況，省郵政局市場監(jiān)管處副處長萬紅莉介紹說，如果用戶與企業(yè)發(fā)生了糾紛，向企業(yè)投訴之后得不到滿意的答復，可以到郵政局的申訴中心申訴還可以進行網(wǎng)上申訴，國家郵政局和各級郵政管理部門的網(wǎng)站上面有申訴受理的鏈接寄件人拒絕驗視、拒絕如實填寫快遞運單、拒不提供書面憑證或者不按照規(guī)定出示有效身份證件的,經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)不予收寄可是淘寶賣家和淘寶買家比較關心的就是自己潘先生在今年9月27日把319對運動鞋,通過韻達速遞分十批送往山東煙臺2、網(wǎng)上申訴，國家郵政局和各級郵政管理部門的網(wǎng)站上面有申訴受理的鏈接不僅快遞至今未能找到，韓女士的投訴也沒有得到滿意的答復順豐快遞的工作人員只是詢問包裹內容,并未拆開檢視物品,對記者使用的某先生落款寄件也并未異議在申通快遞某營業(yè)部,收件臺有手寫告示稱寄送的物品必須拆開檢驗,寄件人也必須出示身份證做登記用戶跟韻達簽協(xié)議不是看哪個站點,而是跟韻達公司發(fā)生法律關系,所以韻達有義務追查這個快件怎么丟失的,并給予賠償                

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