淘寶雙十二活動(dòng)如何配置專屬客服以及優(yōu)惠券?
xm_僅此而已樓主|2020-07-27|12:39|發(fā)布在分類 / 新手開店|閱讀:3225
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但只要專屬關(guān)系建立后,商家客服可隨時(shí)隨地維護(hù)、聯(lián)系專屬客戶,不受30天限制,只要消費(fèi)者不主動(dòng)取消關(guān)系,那么關(guān)系會(huì)長久存在,就像你的微信好友、微博好友4、和消費(fèi)者體驗(yàn)商家可以通過專屬客服為專屬客戶提供一系列優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn),比如高級(jí)的尊享身份,享有大額優(yōu)惠券,更低的折扣,專人服務(wù),優(yōu)先退貨,還有專人補(bǔ)貨提醒、庫存告警提醒、提醒等3、私域強(qiáng)蓄水在每次活動(dòng)前,商家可通過專屬客服和客戶保持有效的互動(dòng)、營銷,讓消費(fèi)者持續(xù)關(guān)注店鋪,提前收藏、加購、領(lǐng)券,為店鋪蓄水,最后在大促當(dāng)天對(duì)客戶進(jìn)行下單催付,實(shí)現(xiàn)大賣還有就是商家需要配置客服,這樣就需要配置,但雙12到底需要配置多少專屬優(yōu)惠劵這也是個(gè)問題,接下來幕思城一一解決取決你設(shè)置的順序,多個(gè)人群都符合的會(huì)優(yōu)先給第一個(gè)設(shè)置的人群,例如客戶A,既是你的愛折扣人群,又是你的愛上新人群,在設(shè)置中,你的先把愛折扣人群設(shè)置在最前,系統(tǒng)會(huì)命中你設(shè)置的愛折扣人群商家都知道專屬客服好,但是你得知道好在哪里,這樣才讓活動(dòng)發(fā)揮最大效果因?yàn)榕渲迷摴δ?,都是提前配置,然后時(shí)間一到系統(tǒng)自動(dòng)批量下發(fā)消息,系統(tǒng)會(huì)按照下發(fā)之前的未購買人群去做推送,但是系統(tǒng)也沒有辦法去預(yù)測有多少未購買人群所以建議大家配置優(yōu)惠券的數(shù)量要大點(diǎn),覆蓋掉你針對(duì)下發(fā)的客戶群體數(shù)量,以保證你下發(fā)的客戶群體都能拿得到優(yōu)惠券2、和客戶關(guān)系長久按以前的規(guī)則,購買30天后商家無法再次聯(lián)系消費(fèi)者二、問題1、需要配置,但不知道未購買人群有多少,問這到底要配置多少張優(yōu)惠券
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