淘寶店面對(duì)愛給差評(píng)的買家,應(yīng)該怎么做溝通,怎么引導(dǎo)好評(píng)?
酷萊森 樓主 | 2022-03-15 | 10:04 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀:4317
酷萊森 樓主 | 2022-03-15 | 10:04 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀:4317
這種人是最難處理的,他們并不會(huì)簡簡單單因?yàn)槟愕膸拙湓捑瓦x擇改評(píng)價(jià),一般的要價(jià)都很高,遇到這樣的人,我們不該助長他們的氣焰,不給他們可乘之機(jī)如果挑剔的就容易給中差評(píng).所以賣家一定要主動(dòng)聯(lián)系一下,哪怕是留個(gè)言,也讓人感覺貼心點(diǎn),中差評(píng)機(jī)率就低些新手買家一般不懂,而且對(duì)于網(wǎng)購的期待值很大,但是這種買家一般很好說話,只要和他說明情況,很快就改回來了這些買家不愛去詢問客服,而是選擇僅看評(píng)價(jià)和圖文介紹一般像這種買家的心理就是覺得幾塊錢能買到幾百塊甚至是幾千塊的質(zhì)量,卻忘了一分錢一分貨的道理在淘寶買賣過程中有許多讓賣家頭疼的問題,其中,的問題或許是所有中小賣家最為頭疼的問題之一了等貨物到手后覺得質(zhì)量不如人家?guī)装俚暮镁烷_始挑三揀四,挑物流的毛病,挑賣家的毛病,最后僅是為了要賣家多給幾塊錢的返利,就憑圖片和文字買下那么什么樣的買家愛給中差評(píng)這或許就是我們?cè)撟屑?xì)考慮的問題啦
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