淘寶店應(yīng)該怎么吸引訪客流量,有哪些運(yùn)營的技巧?
huang123321樓主|2020-07-29|11:50|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:6396
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售后一定不要怕吃虧,吃虧是福,只有買家滿意才能給你好評(píng),我店鋪從不刷單,所有評(píng)價(jià)都是買家的真實(shí)評(píng)價(jià),有的評(píng)價(jià)都像是買的,哈哈,買家的任何合理、不合理的要求我都盡量滿足,沒有人沒事兒閑的來找事兒,買家只是想解決問題,你態(tài)度好,解決的好,買家自然滿意,有時(shí)候吃虧一點(diǎn)兒沒什么,能換來你想不到的好處(我的店鋪從不做廣告,去年一年連直通車都不做,就是靠口碑做起來的),跟小店同時(shí)起來,并且抄襲我的賣家,現(xiàn)在都是差評(píng),已經(jīng)放棄了5、制作“銷售工具”給你的客服,讓他們能更加容易銷售產(chǎn)品或推廣產(chǎn)品.如:贈(zèng)品(一定要暖心,如你做老人產(chǎn)品的,你可以準(zhǔn)備大量法華經(jīng)等可以為他們子孫求福的,你關(guān)心他們關(guān)心的,這才叫暖心)、H5游戲(讓消費(fèi)者在游戲中了解你的產(chǎn)品特點(diǎn),并可在游戲中鉤起他們的情感)、客戶情況問卷(讓消費(fèi)者認(rèn)為你賣的東西是個(gè)性定制的)......6、在八戒上找個(gè)美工,優(yōu)化你的視覺,模板也沒有所謂,優(yōu)化一下,看起來舒服就行,唯一要求就是一定要突出1-4步2、客服(售前售后):小店的好處就是單子并不多,建議盡量店主自己擔(dān)任客服(只有給自己做才會(huì)100%盡心盡力),小店前期服務(wù)特別重要所有與第一步總結(jié)出來的核心問題無關(guān)的產(chǎn)品特點(diǎn)都刪除,只保留與核心問題有關(guān)的3、太多特點(diǎn)也就是沒有特點(diǎn),所以你要把你的精煉出來,不要超過3點(diǎn),你的時(shí)間寶貴,消費(fèi)者的時(shí)間也很寶貴4、產(chǎn)品特點(diǎn)要代入消費(fèi)者慣性行為和認(rèn)知中,這樣會(huì)容易鉤起消費(fèi)者的印象,從而加深消費(fèi)者對(duì)你的產(chǎn)品特點(diǎn)的理解和記憶比如買家很急找你查物流,你一定要真的去給她查,并且及時(shí)告知買家各種我就不說了,大家應(yīng)該都知道,但是要提醒一句就是這個(gè)時(shí)候不要太猛,隨便引一下先,留點(diǎn)錢后面引一定全心全意的做好回答買家的問題,**是最好的盡量為買家考慮
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