淘寶老客戶營(yíng)銷技巧,如何挖掘老客戶的終身價(jià)值?
zxk946樓主|2020-08-10|11:49|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:4058
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那大家想一下啊,基本都是第一次結(jié)婚吧,你正很發(fā)愁不知道怎么準(zhǔn)備呢,突然來(lái)了這樣的一個(gè)小冊(cè)子,如獲至寶啊,并且結(jié)婚的時(shí)候,大家花錢還都是很舍得的,能買的會(huì)盡量買,一輩子不就是結(jié)一次婚么是不是都覺(jué)得,這種結(jié)婚用的東西怎么會(huì)有老客戶購(gòu)買你可以暢想一下,如果你的服務(wù)足夠好,老客戶活動(dòng)做的足夠出色,產(chǎn)品的性價(jià)比足夠高的話,讓這個(gè)老客戶在四五年、甚至五六年的時(shí)間,一直都在你這里消費(fèi),你覺(jué)得這種效果會(huì)有多棒尤其是對(duì)于某一些能夠、可以多次購(gòu)買的商品來(lái)講,你要盡可能的在客戶消費(fèi)的生命周期內(nèi)(客戶消費(fèi)的生命周期:這不是客戶的生命周期,而是在多長(zhǎng)時(shí)間范圍內(nèi),都會(huì)購(gòu)買這類商品),去通過(guò)老客戶營(yíng)銷讓其在你這里一直消費(fèi)對(duì)于很多只能一次性消費(fèi)(或者很長(zhǎng)時(shí)間才能消費(fèi)一次)的產(chǎn)品來(lái)講,其實(shí)是可以通過(guò)這種影響力維度,來(lái)充分挖掘老客戶的價(jià)值的作為淘寶賣家一定要注重淘寶老客戶營(yíng)銷,那就少不了掌握一些淘寶老客戶營(yíng)銷技巧,接下來(lái)幕思城就帶來(lái)了如何挖掘老客戶的終身價(jià)值我給大家舉個(gè)小例子:有一個(gè)店鋪,是做那種特別有情調(diào)的竹制家具的,這種東西重復(fù)購(gòu)買或者多次購(gòu)買的幾率很小每一個(gè)人都會(huì)或多或少的對(duì)身邊一些人的消費(fèi)行為產(chǎn)生影響,這在營(yíng)銷上叫做相關(guān)群體但是他組織了一個(gè)俱樂(lè)部,其實(shí)俱樂(lè)部里面的人就都是在他店里買過(guò)東西的老客戶對(duì)于淘寶賣家而言,你必須通過(guò)老客戶營(yíng)銷的方式去全方位、多維度的挖掘老客戶的終身價(jià)值
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