新手淘寶店應(yīng)該如何做運(yùn)營(yíng)，最容易忽略的幾個(gè)細(xì)節(jié)是什么？

         我可以這么說(shuō)，寶貝的介紹與描述，嚴(yán)格上來(lái)說(shuō)，和你在旺旺溝通中同等重要，一個(gè)好的寶貝描述，能讓你節(jié)省大把的時(shí)間和精力，碰到痛快一些的買(mǎi)家的話，他們甚至都不用詢問(wèn)就可以直接拍下，因?yàn)閷氊惷枋鲋袑?xiě)得很清楚很翔實(shí)，他們就不一定非得詢問(wèn)，這樣你睡覺(jué)都可以賺錢(qián)只有您對(duì)自己的產(chǎn)品各項(xiàng)參數(shù)了然于心，才能面對(duì)買(mǎi)家挑剔的目光和詢問(wèn)，您懂得比買(mǎi)家多，買(mǎi)家就相信您比他們專業(yè)，這個(gè)很重要，試想一下，如果一個(gè)賣家對(duì)自己產(chǎn)品都不了解，頻頻被買(mǎi)家問(wèn)倒甚至傻了眼而含糊其辭，鞋子就是賣出去了，也會(huì)整天提心吊膽是不是會(huì)被人退貨甚至差評(píng)要清楚，這可以根據(jù)產(chǎn)品的適用人群或者產(chǎn)品的名稱去分類，也可以根據(jù)產(chǎn)品的用途去分類，分類好壞其實(shí)對(duì)店鋪影響不大，但是比較清楚的分類，能減少買(mǎi)家在店鋪中招到你產(chǎn)品的時(shí)間，寶貝對(duì)應(yīng)的分類準(zhǔn)確了，寶貝就更容易被查找到，所以應(yīng)該完善寶貝分類，淘寶店鋪很多小細(xì)節(jié)完善了，店鋪寶貝就更容易管理顧客提問(wèn)的時(shí)候一定要回答的專業(yè)、準(zhǔn)確不要糊弄客戶，所有鞋碼長(zhǎng)度寬度高度及碼數(shù)以及做工面料等數(shù)據(jù)要真實(shí))，客人不問(wèn)，我們就簡(jiǎn)單聊天，客人想買(mǎi)，他們會(huì)問(wèn)得多問(wèn)得仔細(xì)，不想買(mǎi)的就是告訴他產(chǎn)品有多好都沒(méi)用淘寶新手賣家容易忽視的細(xì)節(jié)問(wèn)題，這會(huì)影響你店鋪的生意，想早日沖皇冠就要了解客戶的需要，旺旺溝通的時(shí)候，掌柜或者客服千萬(wàn)別表現(xiàn)出急切的心理，你越急著賣，客人就越不著急買(mǎi)，你表現(xiàn)出超乎尋常的熱情，會(huì)給人一種“無(wú)事獻(xiàn)殷勤，非奸即盜”的感覺(jué)，進(jìn)而讓買(mǎi)家懷疑你的寶貝是否存在暴利宰客的可能，這無(wú)形中就降低了成交的可能性新手開(kāi)店之后，因?yàn)閷?duì)于淘寶店鋪不是很了解，所以會(huì)走進(jìn)新手如何做淘寶運(yùn)營(yíng)一件產(chǎn)品，你只有清楚它的賣點(diǎn)，在寶貝描述中和旺旺溝通過(guò)程中提現(xiàn)出來(lái)，這將直接影響客人的購(gòu)買(mǎi)欲望很多店主被交易投訴導(dǎo)致處罰，買(mǎi)家的證據(jù)都是中對(duì)賣家不利的內(nèi)容，所以，除了介紹產(chǎn)品特性和參數(shù)以及功能外，承諾的話不用多說(shuō)，以免落人口實(shí)客人不管買(mǎi)不買(mǎi)，買(mǎi)賣不成人情在，交個(gè)朋友先，至少也讓他們收藏一下你店鋪或?qū)氊?，以便他們下次再?lái)看新款產(chǎn)品，如果要聊天，有空就和他們聊聊，順便了解一下他們的真實(shí)想法，還可以讓客人對(duì)本店提出一些意見(jiàn)和建議，多了解，沒(méi)壞處                

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