賣家求助，2020天貓年中大促文案技巧怎么寫？

         按功能性區(qū)分，包含定價丶庫存量2.根據(jù)確定的主推款進行文案優(yōu)化3.活動款文案撰寫和優(yōu)化，以及產(chǎn)品定價4.確定年中大促主推商品及價格，擬定商品申報表5.規(guī)劃和淘寶后臺設(shè)置活動安全庫存6.主推款及常規(guī)款關(guān)聯(lián)銷售方案7.新款銷售跟蹤，制作補貨表(寶貝銷量丶收藏丶轉(zhuǎn)化率丶瀏覽量等)8.616分銷渠道商品規(guī)劃及當(dāng)天庫存分配方案9.跟蹤庫存商品銷售數(shù)據(jù)和預(yù)售情況，及時補單美編部1.產(chǎn)品詳情頁設(shè)計丶制作丶分批次優(yōu)化2.主推款的詳情頁制作丶制作丶優(yōu)化上線3.預(yù)熱期DEDM單制作及年中大促當(dāng)天促銷新品EDM單4.活動報名素材制作與優(yōu)化5.首頁(預(yù)熱丶616當(dāng)天{有可能幾套方案})頁面制作6.年中大促單品頁詳情頁丶直通車推廣款詳情頁制作7.預(yù)熱前丶616當(dāng)天丶活動后一日丶單品詳情頁丶直通車推廣款頁面定稿8.鉆展，直通車素材制作9.店鋪自定義頁面及商品列表頁優(yōu)化10.制訂大促進行中頁面banner輪換準(zhǔn)備工作(發(fā)貨相關(guān)丶售罄標(biāo)識丶庫存緊張標(biāo)示丶實時銷售更新丶頁面倒計時丶客服旺旺號排位輪換等)11.年中大促自主購物攻略頁面制作12.無線端手機專修13.O2O素材制作推廣部1. 制訂活動期間廣告資源方案2.根據(jù)運營要求制定直通車推廣計劃，并做出費用需求3.616專題頁啟用店鋪推廣，快捷推廣，明星店鋪(持續(xù)推廣)，增加首頁丶類目頁丶詳情頁流量入口4.啟動店鋪推廣，增加首頁丶類目頁丶詳情頁流量入口5.主推款關(guān)鍵字推廣丶定向推廣6.重點推廣款，關(guān)鍵字卡位，多計劃(持續(xù)推廣)7.制訂淘寶鉆展廣告投放方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費用需求8.制訂淘寶客推廣計劃方案(預(yù)熱及當(dāng)天)，并做出費用需求9.直通車丶鉆展素材畫板制作及文案撰寫初稿10.616鉆展素材測試11.站外SNS推廣測試及推廣計劃制定12.無線端推廣測試及推廣計劃制定客服部&CRM部門1.客服分組：分成多個客服小組及選出小組長丶排班計劃，確定臨時客服小組負(fù)責(zé)人9.制定大促后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案10.制定維權(quán)投訴處理預(yù)案物流部1.貨品入倉及盤點，貨倉擺放科學(xué)合理丶爆款商品集中，便于快速發(fā)貨2. 年中大促倉庫預(yù)打包數(shù)量及明細(xì)3.事先標(biāo)準(zhǔn)化管理，將訂單丶揀貨丶打包丶打單丶貼單丶出庫各個環(huán)節(jié)操作標(biāo)準(zhǔn)確定4.規(guī)劃小組流水線作業(yè)方案，提高效率5.臨時或兼職人員，做好事前培訓(xùn)和流程模擬6.快遞合作商支持丶聯(lián)動，年中大促開始蹲點合作，確保出貨能力，或者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨7. 管理人員專職現(xiàn)場協(xié)調(diào)和資源調(diào)配，控制全場8.根據(jù)發(fā)貨效率預(yù)估所需人員數(shù)量，確保人員到位且進行分組管理，提前制訂排班表9.根據(jù)預(yù)計發(fā)貨量增加打包流水線和定崗丶貨架貨品合理擺放丶規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強效率丶發(fā)貨流水線實時優(yōu)化，倉庫合理布局規(guī)劃10 .后勤保障有力：打印機丶紙張丶掃描槍丶面單丶包裝箱丶膠帶丶水丶食物等準(zhǔn)備到位11.ERP系統(tǒng)檢查整改(解決漏單，超賣等問題)以及應(yīng)急預(yù)案，系統(tǒng)運維人員現(xiàn)場蹲點，實時監(jiān)控系統(tǒng)安全12.提前做好贈品物料的包裝工作13.由運營提供提前打包款式及數(shù)量和進行提前打包14.制定物流應(yīng)急預(yù)案15.制定發(fā)貨目標(biāo)，合理安排人手，時刻關(guān)注發(fā)貨進度16.每天展示最新的物流發(fā)貨進度需要每項工作內(nèi)容的背后都是由相關(guān)責(zé)任人來執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項工作都明確到每一個人，后面的工作才能有序的推薦和完成對推廣提出數(shù)據(jù)指標(biāo)9.跟進爆款銷售情況，每天確定流量指標(biāo)10.通過ERP區(qū)分出會員情況，針對每一個會員區(qū)域作出相對應(yīng)的動作方案11.催付丶發(fā)貨短信丶簽收短信預(yù)熱前優(yōu)化方案12.制訂年中大促會員營銷方案丶會員年中大促特權(quán)與獎勵方案13.活動短信通知文案撰寫(第一次活動預(yù)告新品折扣丶第二次體現(xiàn)關(guān)懷丶第三次活動相關(guān)內(nèi)容丶第四次加強活動緊迫)14.商品標(biāo)題優(yōu)化，增加實時熱索關(guān)鍵詞，如：商品詞及年中大促關(guān)鍵詞15.制定和組織洽談與參加616相關(guān)店鋪互鏈方案16.類目小二現(xiàn)場考察，年中大促相關(guān)了解17.616當(dāng)天類目對接相關(guān)(會場位置更替，臨時素材對接，營銷時時反饋)18.倒計時安排——告知設(shè)定自動回復(fù)丶頁面告知19.活動前幾天短信播報銷售戰(zhàn)況，感謝活動支持商品部1.包括梳理商品結(jié)構(gòu)，制作商品結(jié)構(gòu)總表客服人員從10日-13日，建議24小時在線2.組織客服培訓(xùn)計劃：產(chǎn)品知識丶軟件基本使用丶促銷活動內(nèi)容丶年中大促話術(shù)等3.616臨時客服到崗及相關(guān)知識培訓(xùn)：店鋪后臺功能丶旺旺操作使用丶產(chǎn)品知識丶促銷活動內(nèi)容丶年中大促話術(shù)等4.設(shè)置添加淘寶客服子旺旺丶赤兔后臺丶數(shù)云客服工作臺等客服信息，確保各項設(shè)置準(zhǔn)確無誤5.制定616相關(guān)的活動內(nèi)容文檔丶快捷短語文檔丶活動注意事項文檔，并設(shè)置添加快捷短語自動回復(fù)等并進行核查6.成立活動內(nèi)容咨詢丶售后處理小組7.制訂客服應(yīng)急預(yù)案，監(jiān)控大促時客服旺旺流量情況丶強制分流丶400電話接聽丶緊急情況撥打電話8.616當(dāng)天催付方案以及催款話術(shù)制定 ：A.2017運營部&CRM部1.年中大促活動報名及活動商品申報2.制定年中大促活動方案3.完成年中大促專題頁畫版丶策劃好頁面導(dǎo)入接口4.年中大促專題頁制定日收藏數(shù)據(jù)指標(biāo)5.跟進年中大促專題的訪客量及收藏量，根據(jù)需求做出適時流量或頁面調(diào)整(持續(xù))6.年中大促頁面完成頁面畫版丶頁面陳列布局丶頁面產(chǎn)品需求例：客服：你好，我是***旗艦店的客服，我的名字是***，你今天在我們店買的商品由于銷售火爆，已經(jīng)快賣完了，我們會為您再保留您選購的商品30分鐘，所以想請您及時付款，我們會為您及時發(fā)貨例：親愛的XX，您在本店鋪購買的******等商品尚付款，由于活動款數(shù)據(jù)有限，請盡快付款，避免訂單失效造成的不便你在我們家拍的寶貝還木有完成付款噢~年中大促大促一年僅一次，由于銷售太火爆，為了避免超賣，我們的倉庫是按照付款時間來發(fā)貨的噢~所以還請親盡快付款哦~^_^B.短信催付：短信模板增加個性化用戶信息，如訂單號丶商品標(biāo)題丶顧客姓名，提高專業(yè)程度公信力                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

飛豬旅行集市度假類目訂單取消管理規(guī)定修訂稿意見征集結(jié)果反饋

淘寶iFashion店鋪和iFashion潛力店鋪的區(qū)別是什么？“潛力”二字，差別在哪里？

商品存在表面不一致買賣雙方舉證內(nèi)容的實施細(xì)則