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    如何做好淘寶客服?淘寶客服做好可以提高轉(zhuǎn)化率嗎?

    1234567 樓主 | 2020-07-23 | 11:39 | 發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn) | 閱讀:3572

             這種情況的訂單現(xiàn)在只有兩天處理時(shí)間,因?yàn)樘詫毿《?huì)緊盯這些涉及處罰的訂單,因此一般這類訂單一旦發(fā)生,最好當(dāng)日就可以解決,否則小二就會(huì)介入,一旦介入的話提高糾紛率就對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生不利影響那么這類型的訂單一般產(chǎn)品會(huì)給不高于商品的賠付權(quán)限,如果商品價(jià)格過(guò)高,比如家電家具類目,沒(méi)辦法全額賠付,那么這個(gè)時(shí)候的最高權(quán)限一定要給到客服主管或者專門處理投訴的客服專員,在控制好比例的情況下,可以做出補(bǔ)償?shù)念A(yù)算以上就是關(guān)于淘寶客服工作做好助力店鋪大促高轉(zhuǎn)化高效率的全部回答啦,有不明白的朋友們可以在下方留言,小編會(huì)盡可能的幫助大家售后解決問(wèn)題的態(tài)度和能力,會(huì)直接影響到一個(gè)品牌的口碑,希望大家認(rèn)真做好活動(dòng)期間的售后,爭(zhēng)取讓每一個(gè)客戶都能感到滿意工作做好助力店鋪大促高做好大型活動(dòng)期間的投訴訂單特別是618期間的售后訂單要注意這點(diǎn),不然后續(xù)的活動(dòng)會(huì)被大大的影響,盡量不要讓個(gè)別難纏的顧客影響到下一場(chǎng)活動(dòng)的順利進(jìn)行這里所說(shuō)的投訴訂單,指的是對(duì)店鋪產(chǎn)生比較嚴(yán)重影響涉及處罰類的訂單一般涉及處罰的訂單退款或者投訴原因有:未按約定時(shí)間發(fā)貨,違背承諾,發(fā)票問(wèn)題,假貨、惡意騷擾那中差評(píng)這里就不多說(shuō),就是客戶情緒已經(jīng)升級(jí)到給中差評(píng)的程度謝謝觀看這篇文章,小編祝大家生意興隆                

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