淘寶賣家用哪些營(yíng)銷技巧留住老顧客？如何維護(hù)老客戶？

         除了獲客成本低，留住還有更多的優(yōu)點(diǎn)：你從老顧客身上獲取的利潤(rùn)會(huì)更高，據(jù)統(tǒng)計(jì)，每增加2%的顧客回頭率，對(duì)于利潤(rùn)的的貢獻(xiàn)與降低10%成本的效果是相同的除此之外，你也可以選擇另外一些專門提供增加顧客忠誠(chéng)度服務(wù)的apps，例如Sloyaltyh和LoyaltyLion，他們可以根據(jù)顧客在你店里的不同表現(xiàn)(例如注冊(cè)會(huì)員、重復(fù)消費(fèi)、推薦新顧客等)提供各種方案的客戶獎(jiǎng)勵(lì)此外，老顧客會(huì)給你的店鋪?zhàn)龈嘤辛Φ念櫩屯扑]，幫助你建立口耳相傳的口碑不妨試試一些可以提供這方面服務(wù)的apps，例如Klaviyo就可以自動(dòng)給在niShopify店鋪重復(fù)消費(fèi)的老顧客發(fā)送一封帶有的emial2.實(shí)施一項(xiàng)客戶忠誠(chéng)度項(xiàng)目對(duì)重復(fù)購(gòu)買商品的老顧客做出一定獎(jiǎng)勵(lì)，也是非常有效的建立客戶忠誠(chéng)度的做法最有效的策略就是當(dāng)新顧客的首次訂單完成后，再給他們提供是否注冊(cè)會(huì)員的選項(xiàng)留住老顧客的成本比新客的成本要低的多，這句話也是我們聊得比較多的了，但是對(duì)于絕大多數(shù)的店鋪而言，它又是非常正確的一方面，它可以讓老顧客更方便地進(jìn)行再次購(gòu)買PS：如果用的是Shopify平臺(tái)，你可以直接給首次完成訂單的顧客發(fā)送邀請(qǐng)鼓勵(lì)他們激活會(huì)員賬戶那些點(diǎn)贊和關(guān)注你的品牌的用戶，正是希望能夠經(jīng)常獲得你們新產(chǎn)品和促銷活動(dòng)的信息，而且他們最有潛質(zhì)成為你的忠實(shí)顧客和品牌代言人                

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