幕思城>電商問(wèn)答>不懂瞎問(wèn)>淘寶店鋪金牌賣(mài)家如何看待差評(píng)?具體事項(xiàng)有哪些?

    淘寶店鋪金牌賣(mài)家如何看待差評(píng)?具體事項(xiàng)有哪些?

    麗人軒鞋業(yè)樓主|2020-07-30|11:37|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:5317

             其一、差評(píng)會(huì)拉低首先“淘寶金牌賣(mài)家”審核指標(biāo)中有好評(píng)率這一項(xiàng),如果消費(fèi)者給了差評(píng)的話,那么商家的好評(píng)率就會(huì)下降,而標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定好評(píng)率要≥99.020%,這意味著淘寶基本不給金牌賣(mài)家有差評(píng)的機(jī)會(huì),特別是對(duì)于中小賣(mài)家來(lái)說(shuō),銷(xiāo)量比較少的話,一條差評(píng)就會(huì)把差評(píng)拉低,需要好幾個(gè)好評(píng)才能拉回來(lái)其二、差評(píng)可能會(huì)產(chǎn)生糾紛率好評(píng)率越低,意味著消費(fèi)者對(duì)于商家的行為及服務(wù)有比較多不滿意的地方,那么就可能會(huì)產(chǎn)生糾紛,而糾紛率又是金牌賣(mài)家的考核標(biāo)準(zhǔn)之一,且必須≤0.003%所以各位淘寶金牌賣(mài)家不要小看一個(gè)差評(píng)對(duì)自身帶來(lái)的影響,否則影響的不僅僅是下一個(gè)周期的考核,對(duì)之后的考核也有一定的影響,需要你促進(jìn)多個(gè)好評(píng)訂單才可以救回來(lái),但這對(duì)于大部分商家來(lái)說(shuō)并不簡(jiǎn)單其三、差評(píng)會(huì)影響消費(fèi)者喜愛(ài)度淘寶金牌賣(mài)家的最后一個(gè)考核指標(biāo)叫做消費(fèi)者喜愛(ài)度,雖然這個(gè)指標(biāo)沒(méi)有明確的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),但類似于淘寶搜索權(quán)重的考核維度需要≥80分才符合淘寶金牌賣(mài)家的標(biāo)準(zhǔn),主要從搜索人氣、回購(gòu)率、消費(fèi)者分享次數(shù)及好評(píng)率等數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)判具體事項(xiàng)解析本文版權(quán)歸幕思城所有,獨(dú)家授權(quán)于,任何形式轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系作者文章發(fā)布時(shí)間:2022-06-19 17:16:23也就是說(shuō)你1w個(gè)訂單里面最多只能有3個(gè)糾紛訂單,否則就需要產(chǎn)生多3千個(gè)訂單才與淘寶金牌賣(mài)家有緣了差評(píng)是會(huì)影響消費(fèi)者回購(gòu)及分享的,這樣也就導(dǎo)致這個(gè)指標(biāo)不達(dá)標(biāo)了                

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