開(kāi)淘寶網(wǎng)店遇到難纏買(mǎi)家議價(jià),商家該怎么辦?
陽(yáng)光快樂(lè)樓主|2020-08-16|11:37|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:1351
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二、各種類型難纏客戶及應(yīng)對(duì)方法1.直接型這種客戶一般會(huì)說(shuō):你的寶貝各方面都不錯(cuò),只有價(jià)格太貴三、對(duì)比型這種客戶一般會(huì)說(shuō):你看某某家店鋪,同樣的商品都比你便宜,你也便宜一些吧應(yīng)對(duì)方法:這種客戶的內(nèi)心其實(shí)還是想要的,但是對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),已經(jīng)無(wú)法讓利的情況下,可以通過(guò)這幾個(gè)步驟進(jìn)行談判應(yīng)對(duì)方法:這類客戶看中的大多都是質(zhì)量,要不然也不會(huì)舍棄便宜的,而跑到我們的店鋪里來(lái)進(jìn)行咨詢應(yīng)對(duì)方法:這種客戶的說(shuō)話非常直接,他們就是覺(jué)得我們的產(chǎn)品太貴,所以這種時(shí)候我們要通過(guò)自己的溝通策略,還讓他們感受到這件商品是物有所值如果是一開(kāi)口的就說(shuō)你們的店鋪跟哪一家店鋪對(duì)比非常貴的買(mǎi)家,那么這種買(mǎi)家可能就是想通過(guò)討論價(jià)錢(qián)來(lái)獲得一種滿足開(kāi)網(wǎng)店遇到難纏的買(mǎi)家是經(jīng)常的,眾多中小賣家更是對(duì)這類議價(jià)非常頭疼,辛辛苦苦經(jīng)營(yíng)的店鋪,因?yàn)樵谧h價(jià)過(guò)程中一個(gè)伺候不好,換來(lái)一個(gè)中評(píng)或差評(píng)拉低2.脅迫型這種客戶一般會(huì)說(shuō):如果你們不給我便宜的話,那我去別家看看吧第二步,告知買(mǎi)家經(jīng)詢問(wèn)上級(jí),能給他的價(jià)格已經(jīng)是最低價(jià),并且突出寶貝的價(jià)值還有一種是習(xí)慣性議價(jià)的買(mǎi)家,買(mǎi)東西之前必問(wèn)能不能便宜,其實(shí)不給他便宜他也會(huì)購(gòu)買(mǎi)的
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