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    淘寶退貨賣(mài)家有權(quán)利拒收嗎?怎么降低淘寶退貨率?

    晨輝向上樓主|2020-08-12|11:35|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:3432

             在退回商品的時(shí)候,買(mǎi)家一定要和賣(mài)家先溝通退貨的費(fèi)用問(wèn)題,才能進(jìn)行退貨,在沒(méi)有溝通的情況下,如果直接發(fā)到付,賣(mài)家有權(quán)拒收根據(jù)淘寶規(guī)定,即使是賣(mài)家出錯(cuò)的情況下,如果買(mǎi)家退貨直接發(fā)到付,買(mǎi)家也需要承擔(dān)一半運(yùn)費(fèi)的遇到賣(mài)家拒收無(wú)需慌張,只要了解并學(xué)會(huì)利用淘寶規(guī)則,及時(shí)與客服溝通保留相關(guān)證據(jù),找到客服處理問(wèn)題,明白這些方法,就能更好地解決處理問(wèn)題,享受更加愉悅的淘寶購(gòu)物體驗(yàn)這種情況下需要消費(fèi)者聯(lián)系賣(mài)家通過(guò)協(xié)商取貨,并且承擔(dān)到付運(yùn)費(fèi),也可用聯(lián)系物流公司的方式取回貨物支付運(yùn)費(fèi)后,重新退貨并且我們可以查看賣(mài)家是否有加入淘寶7天無(wú)理由退換,如果有的話,在7天之內(nèi),只要買(mǎi)家能夠確保沒(méi)有剪下吊牌,未曾刮花包裝,損壞包裝并且包裝干凈等,都可以退貨當(dāng)退貨遇到賣(mài)家拒收的情況時(shí),首先和商家客服聯(lián)系,爭(zhēng)取客服同意在退換貨,以免造成麻煩,并將聊天記錄保存好除去這種沒(méi)有和賣(mài)家溝通,直接到付這種情況是買(mǎi)家的責(zé)任以外,其余都屬于賣(mài)家責(zé)任,無(wú)論賣(mài)家是否聲明,下面有無(wú)小文字標(biāo)注等,都是沒(méi)用的當(dāng)退貨遇到麻煩,賣(mài)家拒收貨物,買(mǎi)賣(mài)雙方產(chǎn)生糾紛的時(shí)候,作為消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)怎么辦才能解決這一問(wèn)題呢如果未擁有極速退款的特權(quán),賣(mài)家拒簽,買(mǎi)家可從首次申請(qǐng)退款日起15天后請(qǐng)求客服介入進(jìn)行處理而且賣(mài)家已經(jīng)同意退款,填單之后,如果買(mǎi)家擁有淘寶極速退款的特權(quán)的話,即便賣(mài)家拒簽也沒(méi)用,在10天內(nèi)賣(mài)家不同意退款便會(huì)默認(rèn)的將款返到買(mǎi)家的支付寶中的                

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