淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)有哪些技巧?短視頻對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)起到什么作用?
藍(lán)天2000樓主|2020-08-09|11:35|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:5336
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四.視覺(jué)營(yíng)銷不重視買家在沒(méi)有看到實(shí)物前,只能先通過(guò)短視頻和主圖來(lái)對(duì)你產(chǎn)品有個(gè)第一印象,特別是短視頻,短視頻可以給買家一個(gè)強(qiáng)代入感,但是如果沒(méi)有的話即使你東西再好,也不會(huì)有太多人去購(gòu)買七.店鋪滯銷要關(guān)注如果店鋪內(nèi)的產(chǎn)品沒(méi)有銷量,就會(huì)涉及到動(dòng)銷率的問(wèn)題,動(dòng)銷率只是眾多考核指標(biāo)之一,眾多指標(biāo)的重要性和優(yōu)先級(jí)又不一樣,對(duì)于系統(tǒng)來(lái)說(shuō),指標(biāo)的優(yōu)先級(jí)肯定是銷量要高于動(dòng)銷的,也就是說(shuō)動(dòng)銷率越高越好(動(dòng)銷率=有銷量的寶貝數(shù)量/店鋪所有寶貝數(shù))八.只會(huì)打折,不會(huì)做營(yíng)銷也有發(fā)現(xiàn)很多賣家除了價(jià)格直接打折以外,不去做任何店鋪營(yíng)銷活動(dòng)五.客服培訓(xùn)要把關(guān)很多人總認(rèn)為客服很簡(jiǎn)單,不就是回答買家問(wèn)題解決下售后就可以了有的人說(shuō)我自己就是客服,那你自己是客服的話,那自己更要注重在詢單轉(zhuǎn)化的技巧和售后問(wèn)題的處理技巧,以及圈定老客戶導(dǎo)流等等,溝通交流也是一門(mén)藝術(shù),反思一下如何做到讓買家不建立防御心理第一不熟悉自己產(chǎn)品,造成很可能不能準(zhǔn)確的傳遞買家需求的痛點(diǎn)和賣點(diǎn),這樣做起來(lái)很費(fèi)勁,再熟悉調(diào)整浪費(fèi)自己時(shí)間和金錢十.不重視DSR評(píng)分平臺(tái)會(huì)越來(lái)越注重買家的購(gòu)物體驗(yàn),一個(gè)非常重要的指標(biāo)就是我們店鋪的DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分其實(shí)做好并不容易,產(chǎn)品知識(shí)要相當(dāng)了解,售前咨詢回復(fù)技巧,提高客單價(jià),提高詢單轉(zhuǎn)化率,售后維護(hù)老客戶,回購(gòu)和轉(zhuǎn)介紹等等,你的客服幫你做好了哪一樣三.選品本身下功夫我們不能盲目的去選品,一個(gè)是自己不熟悉產(chǎn)品,另一個(gè)也沒(méi)調(diào)研一下產(chǎn)品是否符合市場(chǎng)需求所以就需要我們?cè)谌粘_\(yùn)營(yíng)過(guò)程中,關(guān)注店鋪動(dòng)銷滯銷數(shù)據(jù),店鋪內(nèi)30天內(nèi)0流量0訪客0銷量的寶貝要么破零再觀察一下,要么就下架刪除掉,否則會(huì)影響店鋪整體權(quán)重
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