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    雙十二活動(dòng)后,淘寶商家應(yīng)該怎么去運(yùn)營(yíng)店鋪,提升流量呢?

    youjuan樓主|2020-07-25|11:31|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:1729

             2、做好返場(chǎng)活動(dòng)持續(xù)營(yíng)銷在雙十二大促過(guò)后,由于促銷價(jià)格取消了,隨之下降,這時(shí)候賣家就需要?jiǎng)?chuàng)造新的利益點(diǎn)來(lái)刺激消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買,那么在店鋪庫(kù)存充裕,雙十二快遞物流恢復(fù)正常的情況下,店鋪可以再來(lái)一次小范圍的活動(dòng),滿足因?yàn)橐恍┰蚨e(cuò)過(guò)大促活動(dòng)的客戶每一個(gè)大促都會(huì)給賣家?guī)?lái)大量的流量及成交,但是狂歡盛宴之后,低迷、流量少、轉(zhuǎn)化差以及活動(dòng)產(chǎn)品帶來(lái)的差評(píng)、退貨、投訴等等一些列問(wèn)題接踵而至,銷量不好和客戶的流失都是商家不愿意看到的問(wèn)題所以我們要在雙十二結(jié)束后的這一段時(shí)間內(nèi),做好售后問(wèn)題,關(guān)注物流動(dòng)態(tài),安撫因?yàn)榘l(fā)貨延遲,缺貨等有情緒的客戶,給客戶良好的,做好產(chǎn)品的評(píng)價(jià)管理,讓店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分穩(wěn)定住,不要下滑,同時(shí)加入廣告投放,維持住轉(zhuǎn)化率,抓住機(jī)會(huì)引新,為接下來(lái)的大促活動(dòng)引流蓄水我們都知道,為了跟風(fēng),很多本來(lái)沒(méi)有購(gòu)物需求的客戶也會(huì)在雙十二這一天買上一兩件,這樣的缺點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的,售后問(wèn)題會(huì)比較多,會(huì)讓店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分變得難以把控3、客戶自身原因產(chǎn)生的退貨問(wèn)題由于很多人會(huì)在雙十二買一些自己實(shí)際上并不需要的東西,所以雙十二結(jié)束之后,退貨的會(huì)比較多那么怎么去解決這些問(wèn)題,來(lái)讓店鋪回到正軌,穩(wěn)住日常銷量和老客戶呢,我們今天從如何處理雙十二售后問(wèn)題和如何利用活動(dòng)余熱來(lái)保持店鋪日常銷量這兩個(gè)方向來(lái)講一下如何在雙十二之后做好店鋪的運(yùn)“贏”工作解決好店鋪退貨換貨問(wèn)題,避免店鋪出現(xiàn)中差評(píng),爭(zhēng)取“零差評(píng)”,給客戶一個(gè)舒服的購(gòu)物體驗(yàn),這樣既能穩(wěn)定住店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分,又能挽留住客戶,把新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶,老客戶轉(zhuǎn)化為忠實(shí)客戶作為運(yùn)營(yíng)者的我們,都知道淘寶動(dòng)態(tài)評(píng)分的重要性,動(dòng)態(tài)評(píng)分下降,意味著店鋪的流量、可信度都會(huì)降低,更會(huì)影響和銷量二、如何利用活動(dòng)余熱來(lái)保持店鋪日常銷量1、運(yùn)用店鋪在大促的時(shí)候,不管是大店鋪還是小店鋪,不管是參加活動(dòng)的還是沒(méi)有參加活動(dòng)的,都會(huì)有比平時(shí)多的流量涌入,訂單量也會(huì)比平時(shí)多解決好雙十二大促帶來(lái)的售后問(wèn)題,維持好店鋪形象,進(jìn)而保持店鋪以后的銷量不受損                

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