淘寶店鋪如何保證較高的好評(píng)率？淘寶商家該如何提高好評(píng)率？

         如果物流信息上顯示的是“正在派件中”賣家可給買家發(fā)一條提示短值，如:您在XX店鋪買的寶貝已經(jīng)發(fā)出，正在派件，請(qǐng)耐心等待.這樣一來(lái)，不但能提高賣家和買家之間的溝通，更能提升店鋪形象，讓買家在購(gòu)買產(chǎn)品的同時(shí)，也事受到更加貼心的服務(wù).提高了買東對(duì)店鋪的好感如果是中差評(píng)，賣家就韶要在第一時(shí)間聯(lián)系買家.了解具體情況買家給出中理評(píng)，說(shuō)明購(gòu)物體驗(yàn)已經(jīng)較差，賣家需注意在溝通過(guò)程中的語(yǔ)氣和措辭且不說(shuō)要過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)一以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在買家下單后.及時(shí)確保跟蹤服務(wù)到位，第一時(shí)間獲取買家評(píng)論，和買家進(jìn)行聯(lián)系溝通.確保好評(píng)率相信并不是所有的買家都是.無(wú)理取鬧的，給出中差評(píng)一定有自己的理由一旦收到中理評(píng)，打電話給買家是很多賣家采用的溝通方式第三步，及時(shí)溝通如果買家給出中差評(píng)，切勿大怒，給出不好的態(tài)度及惡劣的評(píng)語(yǔ)買家評(píng)價(jià)只有在雙方互評(píng)之后才能顯示.所以賣家及時(shí)回評(píng)買家，能盡快地.到買家給出的評(píng)價(jià)溝通有技巧調(diào)整自我心態(tài)角于承擔(dān)責(zé)任.承認(rèn)錯(cuò)誤很多的中差評(píng)不一定是賣家的責(zé)任，只是可能在買家的角度，來(lái)就是賣家的班二任找出和對(duì)應(yīng)買家的哪天記錄，了解客服在解答問(wèn)題時(shí)候的對(duì)話，，和買家給出的中理評(píng)理由有什么聯(lián)系                

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