幕思城>電商問答>店鋪管理>淘寶買家領(lǐng)券優(yōu)惠券后沒有按原計劃購買應(yīng)如何處理?

    淘寶買家領(lǐng)券優(yōu)惠券后沒有按原計劃購買應(yīng)如何處理?

    187****4610樓主|2019-11-12|09:28|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:1623

    產(chǎn)品A售價160元,產(chǎn)品B售價140元,都設(shè)置第二件半價的活動。買家提出購買A、B產(chǎn)品各一件計劃,問賣家是否有優(yōu)惠。賣家答應(yīng)給低價格的作為第二件半價的優(yōu)惠,制作一張店鋪70元的優(yōu)惠券給買家。買家領(lǐng)券后,沒有按原購買計劃進(jìn)行提交訂單(160+140-70=230元)。提交了兩件A產(chǎn)品,系統(tǒng)進(jìn)行第二罐半價優(yōu)惠并使用70元優(yōu)惠券,最后成交價格為160+80-70=170元。賣家接到訂單后,要求買家退款,但買家不回應(yīng)。這情況應(yīng)如何處理?賣家可以申請退款嗎?                

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