一個(gè)單號(hào)退兩個(gè)款？該死的騙子見鬼去吧！

最近騙子盛行，各種新花樣層出不窮，以為賣家都那么容易騙么？借著平臺(tái)的漏洞，肆意的敲詐商家。

這種人注定活不長久，總有一天被車zhuang si??！ 下面再分享一個(gè)想用同一個(gè)物流單號(hào)，申請(qǐng)兩筆訂單退款的騙子行為。

訂單1： 用ID：大圓椰子 拍下。

訂單2：用ID：xinyumei001 拍下 以上兩筆訂單可以明顯的看出來，所拍產(chǎn)品以及數(shù)量完全一致，為后面詐騙做好準(zhǔn)備。

下面再來看兩個(gè)訂單的地址信息，收貨人姓名 一個(gè)安小姐，一個(gè)李小姐。

電話號(hào)碼有所區(qū)別，這個(gè)很容易辦到，然后是同一個(gè)地址 同一個(gè)小區(qū) 一個(gè)北門，一個(gè)沒帶北門。

就這樣兩天后，客戶收到了包裹，3.13號(hào)先用id：xinyumei001 然后申請(qǐng)了7天無理由退換貨，而且沒有任何與客服溝通的記錄，就是怕客服有察覺。

退貨后，3.16日我們收到了客戶的包裹，但是奇怪的是，包裹里面的ID寫的是 大圓椰子 電話號(hào)碼也是ID：大圓椰子 這個(gè)訂單中的電話。

結(jié)果被我們客服一眼識(shí)破，然后也在訂單中做了記錄，告訴部門其他人員注意。

而此時(shí) 大圓椰子 這個(gè)ID的訂單并沒有申請(qǐng)退款，而是來找我們客服了，在聊天中顯示提供了物流單號(hào)，然后故意在填寫的時(shí)間填寫錯(cuò)誤，哎，我們已經(jīng)知道他是干嘛的了，還一個(gè)勁的在演戲，我們還要配合演戲，真累！！ 大家注意看聊天記錄，我們?yōu)榱俗岒_子自己填寫單號(hào)，我們先讓騙子確認(rèn)收貨，然后再申請(qǐng)售后，這樣就沒有理由弄錯(cuò)單號(hào)了。

這也算是一個(gè)技巧，分享給大家，下次再遇到這種問題的時(shí)間可以這樣辦。

看完聊天記錄 大家都應(yīng)該能發(fā)現(xiàn)問題，知道是故意為之，然后我們大圓椰子的這個(gè)訂單處理了退款，因?yàn)橛型素泦翁?hào)，里面產(chǎn)品也對(duì)的上，而且紙條上也注明了ID和電話，所以我們優(yōu)先處理了這個(gè)訂單，不然退款時(shí)長又要增加了，哎，商家的無奈?。?這個(gè)圖是先讓客戶確認(rèn)收貨關(guān)閉退款，然后再申請(qǐng)售后的狀況，所以在訂單里面看到是交易成功的狀態(tài)。

至此，這筆訂單已經(jīng)處理完畢，但是另外一筆訂單，客戶不跟我們聯(lián)系，電話也不接，就是一個(gè)勁的申請(qǐng)退款，然后填的單號(hào)是 大圓椰子這個(gè)賬號(hào)用過的物流單號(hào)。

目前也在拖的過程中，也沒有申請(qǐng)小二介入。

但是退款時(shí)長真心受不了了。

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總結(jié)一下，此案中騙子所用的手段大致如下： 1、先用兩個(gè)不同的賬號(hào)拍下相同的產(chǎn)品，收貨信息中，姓名和電話有所區(qū)別，地址基本上是一個(gè)小區(qū)的不同門（當(dāng)然也有騙子可能會(huì)是兩個(gè)小區(qū)）2、一般情況下，兩個(gè)賬號(hào)中的一個(gè)會(huì)先申請(qǐng)7天無理由退換貨，而且不會(huì)通過旺旺聯(lián)系，一般會(huì)在后臺(tái)申請(qǐng)，然后賣家同意退貨后（因?yàn)檫x擇這個(gè)理由基本上都會(huì)同意的）根據(jù)后臺(tái)留下的退貨地址進(jìn)行退貨。

3、騙子最先退貨的包裹等商家收到以后，另外一個(gè)賬號(hào)就會(huì)跟客服聯(lián)系說要退貨，而且會(huì)說貨已經(jīng)收到了（都沒有聯(lián)系過客服，怎么會(huì)知道退回地址呢？這個(gè)是需要客服注意的一個(gè)點(diǎn)）4、騙子最先退會(huì)的包裹里面會(huì)注明另外一個(gè)暫時(shí)還沒有申請(qǐng)退貨的那筆訂單的信息。

如果不去查詢，或者內(nèi)部溝通不完善的話，就很容易僅僅根據(jù)物流單號(hào)來退款，這就上了騙子的當(dāng)了。

騙子也就是利用時(shí)間差來騙取商家的。

5、跟你聊天的那個(gè)ID 會(huì)先告訴你他退回的單號(hào)，然后在填寫的過程中故意填錯(cuò)，如果我們同意，那就上當(dāng)了，因?yàn)轵_子也知道兩個(gè)訂單退貨不能用同一個(gè)物流單號(hào)，所以他會(huì)聊天中給你一個(gè)正確的，讓你能查到物流信息，然后再填寫的過程中故意填錯(cuò)，所以這個(gè)時(shí)間就一定要求客戶正確填寫，不然無法退貨。

總之，我們?cè)谔幚硗素浀臅r(shí)間也特別小心，騙子的手段越來越高明，我們也要有對(duì)應(yīng)的策略才能避免經(jīng)濟(jì)損失。

而且堅(jiān)決不能縱容這些騙子行為。

我有個(gè)建議，希望大家把所有遇到詐騙的案例，都整理起來，并且附帶這些騙子的客戶信息。

一來是分享案例，讓更多的人不再被騙，二來也可以曝光這些騙子的ID，讓這些騙子無處藏身。

我們每個(gè)人貢獻(xiàn)一點(diǎn)力量，讓這個(gè)平臺(tái)更干凈，讓騙子都見鬼去吧！ 我建一個(gè)旺旺群：89390968 想要加的可以加入，一起溝通 分享 一起抵制騙子。

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