幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶同一個買家使用不同的賬戶,拒絕就重新申請,我該怎么辦?

    淘寶同一個買家使用不同的賬戶,拒絕就重新申請,我該怎么辦?

    yuanhaiming樓主|2022-03-15|10:04|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:429

             問題:事情是這樣的,有一個客戶分別用兩個賬戶在我們店里分開拍了兩條褲子,收到之后就一個申請僅退款的做工問題,還有一個申請,包裹破損的僅退款,我們多方聯(lián)系電話都不接的,旺旺留言也不回,拒絕提供做工問題的圖片還有包裹商品破損的圖片,這樣的客戶是不是惡意的呢,希望小二那邊可以幫忙分析一下,我們店鋪要是申請小二介入的話,現(xiàn)在不是更新了售后的糾紛退款率嗎,要是我們申請小二介入的話這個到底是怎么判定的呢,客戶那邊要是提供了相應(yīng)的圖片說明,這樣的話糾紛率算誰的呢求解回答:直接申請小二介入,這種垃圾不用例會,小二只會判退貨退款的申請,一般只要是他僅退款的都不會成立的,之前怕算介入,現(xiàn)在責(zé)任制,話說我今天主動一下介入17個這種的,會不會被老板打死回答:直接介入處理就可以了,退款時長拖不起的回答:惡意退款,申請小二介入吧,沒事的                

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