無良買家退款不退貨該怎么辦？淘寶商家該如何應(yīng)對惡意買家？

         ：我們店鋪賣鑰匙包   質(zhì)檢報(bào)告上是頭層牛皮  客戶收到商品說他哥們是做皮具的  硬說我們的貨不好  只是普通塑料 十塊錢三個(gè)      跟這種人說不通后 讓他退回 我們贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)  他卻不想退 只想給差評   差評就差評吧 我們會(huì)申述   哪想給差評后 又要退款 讓我們給他出運(yùn)費(fèi)   確認(rèn)收貨后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)失效 運(yùn)費(fèi)理應(yīng)由它自己承擔(dān)  運(yùn)費(fèi)不想承擔(dān)  貨又不退回  申請僅退款不退貨 說什么貨被他丟了  我們肯定拒絕退款    然后就央求我們退他30塊算了  支付寶轉(zhuǎn) 我們不同意 然后就各種辱罵          -----------------        自從有了天貓?zhí)詫毢?     國人的素質(zhì)確實(shí)變得低很多了  整天哪有這么多人渣      現(xiàn)在真不知道該怎么辦了     雙11活動(dòng)申報(bào)關(guān)口       不退吧又是糾紛率 退吧 自己感覺太虧太委屈      尼瑪一個(gè)幾十塊錢的鑰匙包用不起    就不要買了      整天想著僅退款不退貨    我們又不是產(chǎn)品和快遞不要成本    單個(gè)商品下來利潤又沒多少    我們也要開銷也要養(yǎng)活員工的好不好  別這么不要臉          文采不好  各位看官有同感的幫忙頂起  謝謝：廟小妖風(fēng)大，池淺王八多：各種2b都多馬上雙十一：拒絕，就小二介入，糾紛一個(gè)                

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