淘寶買家損壞產(chǎn)品后申請退貨退款，天貓卻同意退款合理嗎？

         我想問大家一個問題，顧客在我店鋪購買了一個電子產(chǎn)品，安裝導致進水了，一開始我們還只是懷疑狀態(tài)，是否安裝進水。但是顧客就不想使用，申請了商品故障缺陷理由退貨退款。我作為商家，不想跟顧客糾結(jié)，直接同意了...                

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