賣家求助,淘寶購物被侵權(quán)怎么辦?怎么維權(quán)?
把一切都看的很淡樓主|2020-06-25|14:24|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:1224
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答:對于普通一口價(jià)訂單,如果買家還未付款,您修改商品價(jià)格,投訴不會成立,但如果買家付款后,因?yàn)闈q價(jià)問題,您要求買家補(bǔ)差價(jià),屬于違規(guī),投訴成立扣3分,需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,且金額最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)答:賣家拒絕給予買家在交易過程中與之達(dá)成的對商品價(jià)格的個(gè)別優(yōu)惠或折扣,投訴成立扣3分,需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,且金額金額最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)具體請點(diǎn)此查看3.賣家違背以下交易承諾的,每次扣三分,需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)4.除特殊情形外,賣家在買家付款后未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的(延遲發(fā)貨),需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)答:已對發(fā)貨使用的物流公司進(jìn)行約定未履行,屬于違違規(guī)行為,賬戶一般違規(guī)扣3分,需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,且金額金額最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前,主動支付該違約金的,淘寶介入不做扣分處理買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前,主動支付該違約金的,淘寶介入不做扣分處理買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前,主動支付該違約金的,淘寶介入不做扣分處理2.如賣家設(shè)置全國包郵,寶貝描述中要求部分地區(qū)加郵費(fèi),買家投訴成立扣三分,需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超過三十元(非消保賣家)【我的淘寶】-【已買到的寶貝】,找到對應(yīng)交易后點(diǎn)擊"投訴賣家",然后在跳出頁面選擇對應(yīng)的投訴原因(交易違反支付寶交易流程、拒絕使用信用卡付款、承諾的沒做到、未按成交價(jià)格進(jìn)行交易)
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