幕思城>電商問答>法律法規(guī)>新增的天貓以舊換新服務(wù)規(guī)范是什么?天貓商家該如何查看規(guī)則?

    新增的天貓以舊換新服務(wù)規(guī)范是什么?天貓商家該如何查看規(guī)則?

    機智的我樓主|2020-06-10|14:22|發(fā)布在分類 / 法律法規(guī)|閱讀:885

             2.信用回收尾款發(fā)放規(guī)則(1)若檢測價格與用戶提交訂單時的價格一致,檢測完成后回收服務(wù)商將在24小時內(nèi)把尾款以和預(yù)付款相同的方式發(fā)放如果是信用回收,則根據(jù)場境、狀態(tài)不同,有多種操作流程:場境一:回收單創(chuàng)建成功(預(yù)付款支付完成)、舊機未寄出,用戶取消交易,則回收商發(fā)起代扣申請,優(yōu)先扣回紅包,差額再扣支付寶現(xiàn)金一、服務(wù)定義1.以舊換新:用戶通過線上系統(tǒng)提交閑置物品的信息(即提交回收單),符合收舊條件的,用戶可通過本協(xié)議約定的方式進(jìn)行估值,用戶與服務(wù)商就回收價格達(dá)成一致,且在服務(wù)商回收舊機后,服務(wù)商將以現(xiàn)金或“舊機回收券”的形式兌現(xiàn)舊機款,同時還會通過天貓積分系統(tǒng)軟件向用戶發(fā)放折扣優(yōu)惠券(以下簡稱“天貓紅包”)若價格不一致,回收服務(wù)商會在檢測完成后短信通知用戶,由用戶自助完成交易,如24小時內(nèi)用戶未操作訂單,回收服務(wù)商將電話聯(lián)系與用戶確認(rèn),說明情況,并為用戶進(jìn)行二次報價3)若最終用戶不同意交易,可以申請退貨,同時回收服務(wù)商也將發(fā)起與預(yù)付款等額的代扣,優(yōu)先扣除發(fā)放的紅包(如有,已使用部分無法扣回),差額部分以代扣現(xiàn)金的形式從用戶支付寶賬戶扣除場境三:回收單創(chuàng)建成功(預(yù)付款支付完成)、舊機已質(zhì)檢,用戶取消交易,則回收商先寄出舊機再發(fā)起代扣申請(退貨簽收后,即可發(fā)起代扣(如用戶選擇自行聯(lián)系快遞郵寄,需聯(lián)系服務(wù)商確認(rèn))二、服務(wù)申請條件1.現(xiàn)階段信用回收服務(wù)僅對芝麻分600分及以上的用戶開放,芝麻分600分以下的用戶可通過普通回收流程回收舊機(2)隱私安全保障:為保障用戶的隱私數(shù)據(jù)的安全,完成交易后,回收服務(wù)商將以國際領(lǐng)先的數(shù)據(jù)銷毀標(biāo)準(zhǔn)對電子產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)的數(shù)據(jù)清除服務(wù),清理過程全程錄像監(jiān)控,清理方式包括但不限于以下內(nèi)容:清除電子產(chǎn)品一切相關(guān)賬號及密碼場境二:回收單創(chuàng)建成功(預(yù)付款支付完成)、舊機已寄出但未質(zhì)檢,用戶取消交易入口不開啟2.信用回收:天貓聯(lián)合芝麻,針對通過芝麻信用驗證的用戶,可享受信用預(yù)付,即用戶回收單提交成功即可拿到一定的預(yù)付款,保障舊機回收的安全性                

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