2020年天貓商家考核新規(guī)詳細(xì)說明在哪里查看？

         (2)B商家主營類目是“五金/工具”，考核期內(nèi)基礎(chǔ)服務(wù)考核分達(dá)標(biāo)，考核結(jié)束時(shí)，12個(gè)月的考核周期內(nèi)累計(jì)的店鋪銷售額300000元，則商家考核不通過【詳細(xì)說明1】因服務(wù)開通時(shí)間(即店鋪上線時(shí)間)不同，考核起始月區(qū)分如下：【詳細(xì)說明2】主營類目是“五金/工具”的商家，在考核期內(nèi)，基礎(chǔ)服務(wù)考核分需大于等于2.4分，且基礎(chǔ)服務(wù)考核分累計(jì)不達(dá)標(biāo)月數(shù)需小于6次舉例：(1)A商家主營類目是“五金/工具”，在考核周期內(nèi)，第9個(gè)月已經(jīng)累計(jì)6次基礎(chǔ)服務(wù)考核分2.3分，則商家考核不通過基礎(chǔ)服務(wù)考核分，是綜合商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、售后體驗(yàn)、咨詢體驗(yàn)、糾紛投訴5個(gè)緯度，體現(xiàn)商家綜合服務(wù)能力的重要指標(biāo)為更有效地幫助及激勵(lì)商家提升店鋪商品及服務(wù)品質(zhì)，提高商家綜合運(yùn)營能力，持續(xù)為消費(fèi)者創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)境，天貓商家考核機(jī)制全面升級(jí)啦根據(jù)不同類目制定了不同的不達(dá)標(biāo)月份的次數(shù)，各類目各基礎(chǔ)服務(wù)考核分要求的分值、累計(jì)不達(dá)標(biāo)次數(shù)的上限等具體要求請(qǐng)點(diǎn)此查看同時(shí)，考核結(jié)束時(shí)，12個(gè)月的考核周期內(nèi)累計(jì)的店鋪銷售額需大于等于360000元基礎(chǔ)服務(wù)考核分=∑ (咨詢體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、商品體驗(yàn)、售后體驗(yàn)、糾紛投訴)各項(xiàng)單項(xiàng)得分*單項(xiàng)權(quán)重舉例：若服務(wù)指標(biāo)要求“DSR均值小于4.7的天數(shù)累計(jì)≤127天”，則在考核期間小于4.7分的天數(shù)總和需小于等于127天店鋪銷售額可以在【商家中心】-【店鋪管理】-【賬房】-【技術(shù)年費(fèi)】，會(huì)顯示當(dāng)前成交額(當(dāng)前銷售額已剔除運(yùn)費(fèi)、其他類目、售后已退款等金額)                

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