淘寶買家退回衣服有問(wèn)題，但物流不愿提供紅章證明怎么辦？

         我是淘寶服裝賣家，今天有買家通過(guò)退回來(lái)衣服，當(dāng)著快遞員拆開(kāi)發(fā)現(xiàn)牛仔褲客人自行開(kāi)過(guò)扣眼，不能二次銷售，這種情況我們不能給客退款，但淘寶要求快遞公司提供物流紅章證明，快遞公司卻不給開(kāi)證明，快遞員倒是可以...                

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