淘寶買家申請了兩件產(chǎn)品退貨，卻只寄回一件要怎么處理？

         顧客退貨回來，申請是兩個褲子，但是我們收到就一個褲子，當時快遞已經(jīng)走了，我馬上聯(lián)系顧客，顧客說不可能是一個褲子，我就打電話給快遞，快遞說包裹的發(fā)貨和到站重量都是3.8KG 也就是一個褲子的重量，但是買家只是...                

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