淘寶買家訂購我一個商品，昨天拍下，今天申請退款，我該怎么辦？

         買家昨天訂購的商品，我已經發(fā)貨了，今天就申請退款，退款理由是其它，我電話聯(lián)系，旺旺聯(lián)系和發(fā)短信聯(lián)系都不理會我，我該怎么辦？                

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