淘寶騙子不成功，僅申請(qǐng)退款不退貨，我能申訴成功嗎？

         幾天買了我家的產(chǎn)品，收貨好幾日了找我說(shuō)我的店鋪圖片廣告詞違規(guī)，要去工商局告我說(shuō)罰款十萬(wàn)到二十萬(wàn)，后來(lái)要求私下解決，解決未成功，最后勒索我要我退一賠三，我沒(méi)有同意?，F(xiàn)在申請(qǐng)退款，我應(yīng)該怎么辦呢?我申訴...                

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