淘寶買家的評價不符合實際情況，是否可以要求小二更改？

         簽收的時候她們沒有驗貨，本來這個責任她也有份的，因為淘寶上是規(guī)定2天內沒有驗貨，責任不在我們的，但是這個還是我們承擔了，本來在安裝時候，你既然看到表面有劃傷可以退給我們的，但是她們沒有退回來，只能說明...                

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